Přístupnost v hotelnictví: Co musíte vědět o WCAG

V dnešní digitální době se internet stal nejen místem pro získávání informací, ale také platformou, kde uživatelé interagují s produkty a službami. Digitální přístupnost, tedy zajištění toho, aby webové stránky a aplikace byly použitelné i pro lidi s různými druhy postižení, je klíčová při budování moderních a otevřených řešení. Právě proto se směrnice WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) stávají standardem, který by měl znát a implementovat každý podnikatel, včetně majitelů hotelů.

Co je to WCAG?

Směrnice WCAG jsou soubor pravidel vypracovaných organizací World Wide Web Consortium (W3C), jejichž cílem je zajistit dostupnost internetového obsahu. Tato pravidla se týkají osob se zrakovým, sluchovým, pohybovým postižením, ale i lidí s kognitivními a intelektuálními obtížemi. Webové stránky, které splňují tyto směrnice, jsou označovány jako digitálně přístupné. WCAG jsou souborem doporučení, která pomáhají vytvořit online prostředí přátelské k lidem s postižením a umožňují firmám oslovit širší publikum, včetně lidí, kteří z různých důvodů nemohou plně využívat tradiční, nepřístupné webové stránky.

WCAG a nadcházející právní změny

V České republice a na Slovensku se od 28. června 2025 začnou uplatňovat nová legislativní pravidla, která zajistí dodržování přístupnosti některých produktů a služeb. Tato pravidla, která jsou součástí implementace evropské směrnice o přístupnosti (European Accessibility Act), se budou týkat nejen veřejné správy, ale i soukromých podniků, včetně hotelů. Od tohoto data budou muset podnikatelé, včetně hotelů, zajistit, aby jejich produkty a služby byly přístupné i pro lidi se zdravotním postižením. Kromě toho budou mít podniky povinnost přizpůsobit své webové stránky do roku 2030.

Jaké zásady WCAG jsou nejdůležitější?

Směrnice WCAG jsou založeny na čtyřech hlavních zásadách:

• Vnímatelnost (Perceivable) – Veškerý obsah na stránce musí být přístupný pro všechny uživatele, bez ohledu na jejich schopnosti vnímání. Například texty by měly být čitelné a obrázky by měly mít alternativní text.
• Ovladatelnost (Operable) – Uživatelé by měli být schopni snadno se pohybovat po stránce pomocí různých vstupních zařízení, jako je klávesnice nebo zařízení pro zrakově postižené.
• Srozumitelnost (Understandable) – Obsah musí být jasný a snadno pochopitelný a interakce na stránce intuitivní.
• Robustnost (Robust) – Stránka musí fungovat správně na různých platformách a zařízeních a být kompatibilní s novými technologiemi.

Jak Profitroom připravuje svá řešení na WCAG?

Profitroom jako technologický partner pro hoteliéry intenzivně pracuje na zajištění, aby jeho produkty byly plně v souladu s WCAG, které budou účinné i v České republice a na Slovensku. Naši klienti, kteří používají naše starší řešení, by měli začít uvažovat o modernizaci svých webových stránek, aby se zajistila plná shoda se všemi požadavky přístupnosti. Naše platforma pomáhá hotelům nejen optimalizovat jejich webové stránky, ale také zajistit, že budou přístupné všem uživatelům.

Investice do digitální dostupnosti:

Implementace zásad WCAG není jen splněním právních povinností, ale také způsobem, jak zajistit, že vaše webové stránky budou přístupné širšímu publiku. Důležité je, že se tím zlepšuje i image společnosti jako zodpovědného podnikatele, který se stará o rovný přístup ke službám pro všechny. WCAG pomáhá nejen lidem s postižením, ale i všem uživatelům internetu, kteří ocení přístupnost, jednoduchost a uživatelskou přívětivost vašich stránek.

Nezapomeňte přizpůsobit své webové stránky a mobilní aplikace těmto směrnicím a vyhnout se problémům se zákonem. Zároveň rozšíříte dosah a posílíte svou pozici na trhu!