Sprzedaj Wakacje Bezpośrednio: jak zwiększyć ilość rezerwacji i osiągnąć sukces

Data
17.06.24
Typ
Articles
Kategoria
Aktualności
Blog – 1200x645 (12)

Jak sprzedać wakacje bezpośrednio?

W hotelarstwie zawsze coś się dzieje, a tegoroczny kalendarz nie daje chwili wytchnienia. Jeden gorący termin goni kolejny, a wakacje zbliżają się wielkimi krokami. Nie tylko pogoda zapowiada się gorąca, ale i atmosfera w hotelach! Pewnie już przygotowaliście swoje najlepsze oferty i zbieracie rezerwacje. Jak wszyscy wiemy, najcenniejsze są te, które pochodzą bezpośrednio z Waszych stron. Chcemy Was zainspirować w tej kwestii, dlatego przygotowaliśmy kilka praktycznych wskazówek, którymi chętnie się podzielimy. Prosto, lekko, wakacyjnie, bezpośrednio - bo bezpośrednio jest najlepiej! 😊 Zapraszamy do lektury!

Bądź na bieżąco z #PulseCheck

W każdy wtorek zerkaj na podsumowania sprzedaży #PulseCheck a naszym Facebooku i bądź na bieżąco z danymi, bo dane mają moc! Co tydzień przedstawiamy najświeższe wyniki dotyczące wakacji (a także innych gorących terminów). Sprawdzaj, jak wygląda sytuacja rezerwacyjna na rynku ogólnopolskim i w poszczególnych regionach. Czy Twój obiekt wpisuje się w trendy? Na podstawie raportów możesz podejmować odpowiednie kroki, które będą zbliżały Cię do upragnionych wyników.
2024 HOTE TERMINY Pulse Check 1080x1080

Jeśli potrzebujesz bardziej szczegółowych danych (a zaznaczamy, że warto), zajrzyj do raportów w Suite. Tam znajdziesz informacje o popycie i sprawdzisz, czy Twoje oferty sezonowe przyciągają wystarczające zainteresowanie. Jeśli nie, może warto je nieco zmodyfikować. Zauważyłeś wzmożone zainteresowanie konkretnym terminem? Sprawdź, co dzieje się w okolicy i bądź gotowy na zwiększoną liczbę rezerwacji!

Zainwestuj w działania marketingowe i wykorzystaj potencjał kampanii Google Hotel Ads 

W nowych modelach kampanii Google, opartych na technologii AI, widać trend, w którym Google silnie angażuje algorytmy AI w swoje produkty. Jeszcze zastanawiasz się nad wykorzystaniem takich reklam, aby sprzedać lato? My wiemy, że warto i nie ma co się zastanawiać!

  1. Po pierwsze - warto tego typu reklamy po prostu mieć. Google Hotel Ads to typ reklamy, który z naszej wizytówki pojawiającej się w tekstowych wynikach wyszukiwania, w postaci pinezek na mapach, czy w Google Travel, daje możliwość dokonania rezerwacji bezpośredniej. Kanały OTA masowo z tego korzystają. Jeżeli nie będziesz obecny w tym kanale, oddasz tę przestrzeń OTA.
  2. Po drugie - chcesz szybkich efektów? Efekty możesz zobaczyć już nawet w pierwszym miesiącu. Tak to właśnie działa. Oczywiście, odpowiednie zoptymalizowanie kampanii i znalezienie najlepszych ustawień trwa dłużej, ale uruchomienie pierwszej kampanii nie wymaga skomplikowanych konfiguracji i jest możliwe w ciągu kilku dni. 
  3. Po trzecie - jeden typ reklam, a wiele możliwości! Kampanie obecne są na wizytówkach obiektu w kilku miejscach, dzięki czemu docierasz do użytkowników korzystających z różnych mediów.
  4. Po czwarte - stosunkowo niskie koszty. W przeciwieństwie do klasycznych kampanii Google Ads, kampanie Google Hotel Ads są tańsze, a ROAS w okolicy 1000% jest możliwy przy wydatkach rzędu 2000-2500 zł. Jest to możliwe dzięki połączeniu działań SEO, które zapewniają ruch na początkowych etapach lejka marketingowego, a wspomniany typ kampanii stanowi jego końcowy etap. Taka strategia pozwala na zapewnienie ciągłości ruchu na każdym etapie.

Zaplanuj akcję promocyjną

Zaplanuj akcję promocyjną, np. czasowy kod rabatowy, i połącz go z równoległą kampanią mailingową. Dzięki takiemu zabiegowi sprowadzisz ruch na swoją stronę. Jak nie rabat, to może specjalna oferta na terminy, które chciałbyś nieco pobudzić?

rabat
Bel Mare - pop up

Inspiracje od Bel Mare Resort

Celuj w konkretne segmenty gości z odpowiednimi ofertami i atrakcjami, aby zdobywać jeszcze więcej rezerwacji.

Każdy marzy o idealnych wakacjach, wypełnionych atrakcjami dla każdego. Dlatego zadbaj o to, aby Twoi goście poznali wszystkie wspaniałości, jakie dla nich przygotowałeś. Baseny, zjeżdżalnie, SPA, beach bar, prywatna plaża, kajaki, rowery, miejsce do jogi, jacuzzi… Zadbaj o zdjęcia, opisy, klipy w social mediach, które wprawią gości w błogi nastrój i zachęcą do rezerwacji.
Pamiętaj, że animacje dla dzieci niekoniecznie zainteresują pary, ale świetne SPA czy aktywności typu rowery, joga, jazda konna itp. już tak. Spraw, żeby gość jeszcze przed kliknięciem w Rezerwuj poczuł się jakby już korzystał z atrakcji w Twoim hotelu! Dzięki Marketing Automation możesz w łatwy sposób przygotować różne kampanie mailingowe, dedykowane konkretnym grupom gości (segmenty też ustawisz w MA).

Wzbogacaj swoją ofertę współpracą z lokalnymi atrakcjami

Zainspiruj gości, jak mogą spędzać czas nie tylko w hotelu, ale również w okolicy. Masz ciekawą współpracę z lokalnymi atrakcjami? To czas, żeby się tym pochwalić, tym samym wzbogacając swoją ofertę.

Bilety do Atrakcji

Inspiracaj od Hotel Elements

Przygotuj dedykowane szablony ofertowania

Przygotuj dedykowane szablony ofertowania na okres wakacyjny. Dzięki dobrze przygotowanym i zachęcającym tekstom będziesz mógł zwiększyć konwersję z wysłanych ofert. Już na etapie wysłania oferty zainteresuj gościa atrakcjami i pomysłami na niezapomniane wakacje. Należy pamiętać, żeby treści w szablonach nie były jednak zbyt długie - wykorzystaj linkowania.

Dbaj o swoją wizytówkę Google Business Profile

To również ostatni moment, aby zweryfikować poprawność treści Twoich ofert, ich widoczność, stan indeksacji oraz linkowanie. Warto odświeżyć meta title oraz meta description ofert z zeszłego roku, a także przyjrzeć się treściom i ich optymalizacji pod kątem słów kluczowych. Wiemy, że bywa to skomplikowane, dlatego jeśli potrzebujesz wsparcia w tym zakresie, możemy przygotować dla Ciebie dedykowaną ofertę SEO - skontaktuj się z nami!

Przed szczytem sezonu koniecznie zadbaj również o stan swojej wizytówki Google Business Profile. Czy wiesz, że dla wielu użytkowników jest ona pierwszym punktem styku z Twoją marką? Dlatego kluczowe jest, aby znajdowały się na niej aktualne informacje, atrakcyjne zdjęcia i wszelkie informacje o udogodnieniach.

Co warto sprawdzić? Podążaj za naszą checklistą!

  • Czy zdjęcia na Twojej wizytówce są aktualne? 

  • Czy uzupełniasz niestandardowe godziny otwarcia, w tym strefy Spa i restauracji (np. długi weekend 15 sierpnia)?

  • Czy dodajesz wpisy wraz z linkami do swojej strony do wizytówki? 

  • Czy posiadasz uzupełnione menu restauracyjne? 

  • Czy dane kontaktowe (telefon, e-mail) są aktualne? 

  • Czy masz funkcję wysyłania wiadomości, a jeśli tak, to czy na nie odpowiadasz?

 
Jeżeli chcesz poznać więcej wskazówek dotyczących dobrych praktyk i dbania o wizytówkę Google Business Profile Twojego obiektu, skontaktuj się z nami, by otrzymać darmowy poradnik przygotowany przez Ewelinę Grzebieluchę, naszą specjalistkę SEO!  
 
Pamiętaj, że wizytówka Twojego obiektu pojawia się w wielu miejscach. Na mapach, w Google Travel, jako snippet z mapami w tekstowych wynikach wyszukiwania czy jako karta profilu po wpisaniu nazwy brandu. W każdym z tych miejsc może dojść do przejścia na Twoją stronę i do konwersji, dlatego warto dbać o to źródło ruchu i wykorzystać jego potencjał. Tym bardziej, że jest ono darmowe i ma ogromną przewagę - OTA nie mogą założyć swojej wizytówki obiekty, tylko Ty możesz to zrobić!
 

Last but not least

#rezerwujbezpośrednio - akcja, która dzięki naszym wspólnym działaniom (Twoim i Profitroom) może przynieść wiele rezerwacji zakładanych przez hotelową stronę www! Wspieraj akcję, edukuj swoich stałych i potencjalnych gości! Wejdź na www.rezerwujbezposrednio.pl i dowiedz się więcej. 
 
NB163_FB_cover_851x360_VER2

Czujesz się zainspirowany? Mamy nadzieję, że nasze wskazówki pomogą Ci zwiększyć liczbę bezpośrednich rezerwacji na wakacje i osiągnąć sukces w nadchodzącym sezonie. Pamiętaj, że klucz do sukcesu leży w ciągłym monitorowaniu rynku, dostosowywaniu ofert do potrzeb gości i efektywnym wykorzystywaniu dostępnych narzędzi marketingowych.
Nie zapomnij również o uczestnictwie w akcji #rezerwujbezpośrednio, która może przynieść Ci dodatkowe rezerwacje i umocnić relacje z gośćmi. Życzymy wielu bezpośrednich rezerwacji i niezapomnianych wakacji dla Twoich gości. Działaj już teraz, aby nadchodzący sezon był pełen sukcesów!

Czy wiesz, że Google wprowadza istotne zmiany w zakresie kampanii metasearchowych? 

Od 30 kwietnia 2024 modele prowadzenia kampanii Google Hotel Ads w postaci CPA (Cost per Action) oraz CPS (Cost per Stay) nie są dostępne do wyboru jako typ kampanii, co oznacza duże zmiany - globalnie - w obszarze strategii kampanii metasearchowych. 

Modele te zostały zastąpione przez dwa inne, oparte o algorytmy sztucznej inteligencji. Poza klasycznym modelem CPC, czyli Cost Per Click, pojawiły się dwa nowe: 

  • eCPC - Enhanced CPC - ulepszony model CPC, który inteligentnie dobiera stawki, by zmaksymalizować wyniki kampanii (czyli konwersji),

  • tROAS - Target ROAS - za pomocą algorytmu AI określane jest prawdopodobieństwo transakcji (zwrotu z inwestycji) w przypadku danego użytkownika 

Agata_Cieciura_Hex

Author

Agata Cieciura | Senior Customer Success Manager