success-hero

Twój sukces jest naszym priorytetem

Nasze zespoły Customer Success i Onboardingu współpracują ramię w ramię z naszymi partnerami hotelowymi, aby wspomóc ich w pełnym wykorzystaniu wszystkich rozwiązań jakie jako Profitroom oferujemy. Łączymy nagradzaną technologię hotelową z oddanym, pełnym pasji zespołem ekspertów branżowych.

Globalne doświadczenie połączone z lokalną wiedzą

icon-1

+60 ekspertów
z branży hotelarskiej

icon-2

Praca na danych
z milionów rezerwacji

icon-3

Praca z topowymi
klientami na rynku PL

275852584_4894553470582494_5733676614213030921_n

Naszym celem jest wzrost liczby Twoich bezpośrednich rezerwacji

Nasz zespół ekspertów w dziedzinie hotelarstwa od ponad dekady dba o rozwój hoteli w calej Polsce i na świecie dostarczając najlepszą w branży technologię hotelową, którą oferuje Profitroom. Dzięki dostępowi do potężnych danych branżowych możemy rekomendować najlepsze praktyki, identyfikować możliwości rozwoju i oferować rozwiązania nieustannie wspierające hotelarzy w zwiększeniu liczby bezpośrednich rezerwacji.

W czym Ci pomożemy:

Zwiększysz udział rezerwacji bezpośrednich o min. 20%

Zwiększysz łączną wartość pojedynczej rezerwacji, sprzedając pakiety i dodatki

Oszczędzisz czas poświęcony na raportowanie i analizę danych

Poprawisz konwersję rezerwacji

Tremonti historia sukcesu

Oto, co mówią nasi klienci:

“Szukając firmy, z którą będziemy docelowo współpracować, na pewno skupiliśmy się na tym, żeby to była firma, która ma rozwiniętą technologię, która bazuje na innowacjach. No i tu zdecydowanie Profitroom wygrywał. 65% z direct booking, które w tak krótkim czasie osiągnęliśmy, było dla nas dużym zaskoczeniem. Myślę że to był taki team effort. Współpraca z Profitroom to dla mnie na pewno wsparcie, partnerstwo i przede wszystkim pomoc w osiągnięciu sukcesu.” 

Paulina Studnicka General Manager

TREMONTI SKI & BIKE RESORT 

Wyjątkową współpracę gwarantują zespoły Customer Success, Onboardingu i Supportu, które z pasją pracują, aby pomóc Ci osiągnąć Twoje cele.

card-1

Onboarding Team

Dzięki nowemu interaktywnemu podejściu do onboardingu, dedykowany zespół Onboarding uruchamia platformę Profitroom Suite wraz z każdym partnerem hotelowym i szkoli ich aby zapewnić optymalny start.
card-2

Customer Success Team

Nasz zespół najlepszych ekspertów z branży pokaże Ci jak powinieneś zoptymalizować nasze rozwiązania, aby w pełni wykorzystać ich potencjał. Będą monitorować Twój sukces i zapewnią najlepsze praktyki, porady i regularne aktualizacje nowych funkcji naszych produktów.
card-3

Support Team

Wysoko wykwalifikowane zespoły wsparcia technicznego upewnią się, że żadne problemy techniczne nie staną na przeszkodzie do osiągnięcia przez Ciebie sukcesu.

Jak to działa?

step-1-success

Krok 1

szkolenie dla Twojego zespołu

step-2-success

Krok 2

konsultacja na temat optymalnego wykorzystania wszystkich funkcji produktu

step-3-success

Krok 3

dzielenie się poradami dotyczącymi najlepszych praktyk

step-4-success

Krok 4

monitorowanie wydajności i szczegółowe audyty

step-5-success

Krok 5

regularne aktualizacje dotyczące najnowszych ulepszeń produktów

customer-manager

Twój dedykowany Customer Success Manager

Stanie się Twoim zaufanym konsultantem strategicznym, który wzmocni Twoją strategię przychodów i dystrybucji. Zapewniamy, że wesprzemy Cię również szkoleniami i zasobami dotyczącymi produktów.

Edyta Walczak, 

Chief Customer Officer at Profitroom

Poznaj nas trochę lepiej

Laurence

South Africa

person-1

Over the past 25 years, Laurence has managed a number of luxury hotels. Laurence looks after a number of hotel groups in South Africa and, as a self-proclaimed problem solver, he enjoys the complexity of their business models.

Karla

LATAM

person-2

Karla has a great background working with some of the largest OTA’s, such as Orbitz and Expedia, at Profitroom she shares best practices around commercial strategies with hoteliers in LATAM to strengthen their direct channel.

Lisa

DACH

person-3

After working for several years in independent hotels and an international hotel group, Lisa developed a great interest in assuring that the hotel’s technology is an asset to the day-to-day business. At Profitroom she is helping DACH hotels.

Tom

UK

person-4

Tom has over 20 years of experience within the travel industry with varied roles. Here at Profitroom he helps hotels and resorts in the UK to increase their direct bookings.

Anna

Poland

Anna_Zbaska_CS_Page_3_484x620

Anna Zbąska is an expert in sales and revenue analysis with 20 years of experience within the travel industry. In hotels, she worked in many positions such as Reservation to Head Sales Department. Currently, she holds the position of Customer Success Manager and advises Hotels on how to optimize their offer and take care of the direct channel. Privately, she cannot imagine her life without a dog and a Kindle.

Chcesz dowiedzieć się, jak nasz wyjątkowy Customer Success Team może pomóc Ci zoptymalizować Twoją strategię direct booking?