Jakie informacje powinieneś zamieścić na stronie, aby zwiększyć rezerwacje w swoim hotelu?

Wyobraź sobie, że chcesz zarezerwować pokój w hotelu. W dzisiejszych czasach to oczywiste, że szukasz noclegu w sieci. Trafiasz więc na stronę internetową obiektu, który Cię zaciekawił. Najpierw spędzasz kilka minut, szukając informacji dotyczących jego lokalizacji – bezskutecznie. A gdy w końcu udaje Ci się znaleźć zdjęcia, okazuje się, że są mikroskopijne i nie da się ich powiększyć. Zrezygnowany przechodzisz na stronę innego obiektu.

Takie scenariusze nie mogą okazać się prawdą w przypadku Twojego hotelu! Unikniesz ich dzięki przemyślanej stronie internetowej. Co więcej, przyczyni się ona także do zwiększenia liczby rezerwacji w Twoim obiekcie. Dowiedz się, jakie informacje umieścić na skutecznej witrynie www i jak ją stworzyć.

Intuicyjny przycisk widoczny po wejściu na stronę

Użytkownicy wchodzą na stronę Twojego hotelu, bo chcą zarezerwować nocleg. Twoim zdaniem jest to, aby maksymalnie im ten proces ułatwić. Zadbaj więc o to, aby możliwość wygodnej rezerwacji noclegu była do wykonania od razu po wejściu na Twoją stronę.  

W jej centralnym punkcie umieść przycisk, który w tym pomoże. Co ważne, użytkownicy nie mogą go przeoczyć – muszą też doskonale rozumieć, do czego służy. Powinien się on więc wyróżniać na tle innych elementów i w jasny sposób komunikować, jakie jest jego zadanie. Nie używaj skomplikowanych słów – prosty komunikat “zarezerwuj” wystarczy.  

Oczywiście obok przycisku powinny się także znaleźć pola umożliwiające zaznaczenie dat pobytu. Wybór pozostałych szczegółów (liczba gości, rodzaj pokoju itd.) powinien być możliwy już po kliknięciu w przycisk.  

Zapewniamy, że wielu gości skorzysta z takiego przycisku razu. Z kolei inni wrócą do niego po zapoznaniu się z innymi informacjami na temat Twojego hotelu.  

Miej na uwadze, aby przycisk na stronie głównej nie był jedynym miejscem, z którego poziomu potencjalni klienci mogą dokonać rezerwacji. Upewnij się, że stwarzasz taką możliwość również na innych podstronach. Możesz również umieścić go w menu górnym, a także stopce swojej witryny.  

Masz pytania dotyczące tworzenia stron internetowych dla hoteli? Skontaktuj się z nami!

Galeria zdjęć hotelu  

Nie jest żadną tajemnicą, że kupujemy oczami. Ta zasada sprawdza się również w przypadku wynajmu miejsc noclegowych. I nie chodzi tu tylko o estetyczną stronę internetową, ale także galerię zdjęć przedstawiających Twój hotel z jak najlepszej perspektywy. Same opisy zdecydowanie nie wystarczą! 

Zadbaj o to, aby na stronie internetowej Twojego obiektu znalazła się osobna zakładka z galerią. Upewnij się, że użytkownicy znajdą tam zdjęcia wszystkich najważniejszych miejsc w Twoim hotelu, czyli np.:  

• poszczególnych typów pokoi,
• łazienek w danych pokojach,
• restauracji,
• SPA/strefy wellness, jeśli taką posiadasz,
• siłowni,
• sali zabaw,
• sal konferencyjnych, 
• holu i recepcji,
• obiektu z zewnątrz,
• terenu wokół hotelu.

Zadbaj o to, by zdjęcia były wykonane w nienagannej jakości i by można było je powiększyć. Oczywiście wskazany jest perfekcyjny porządek we wszystkich pomieszczeniach i pokazanie jak największej liczby szczegółów. Na fotografiach powinny być uwiecznione elementy wyposażenia istotne dla klientów. Mogą to być np. miejsca do pracy, gniazdka do ładowania sprzętów elektronicznych czy konkretne maszyny do uprawiania sportu.  

Nie bój się jednak zdjęć przedstawiających dane pomieszczenia w użyciu. Dodanie fotografii restauracji wypełnionej ludźmi czy sali zabaw z rozbawionymi dzieciakami skutecznie zadziała na wyobraźnię potencjalnych gości. Oczywiście takie zdjęcia powinny być tylko dodatkiem, który zwróci uwagę na inne czynniki, jak np. atmosfera w Twoim hotelu. 

Dla zwiększenia komfortu użytkowników odwiedzających Twoją stronę możesz podzielić galerię na kategorie. Dzięki temu znacznie szybciej odnajdą oni zdjęcia pomieszczeń, które ich interesują i podejmą decyzję o rezerwacji Twojego obiektu. 

Oferty specjalne 

Doskonale wiesz, że hotele to nie tylko pokoje na wynajem. To także przeróżne pakiety, które atrakcyjną ceną (i nie tylko) przyciągają gości do Twojego hotelu. Mowa tu, chociażby o specjalnych pakietach pobytowych np. z okazji Walentynek (oferujących wyjątkowe menu w restauracji czy atrakcje dla par w strefie SPA), pakietach dla rodzin z dziećmi czy pakietach przeznaczonych dla gości biznesowych. Wiele hoteli oferuje także specjalne oferty poza sezonem czy w ciągu tygodnia.  

Pierwszy krok do sukcesu to ich zaplanowanie. Jeżeli włożyłeś już wysiłek w dopracowanie szczegółów swojej oferty, pora zatroszczyć się o to, aby Twoi klienci mogli bez trudu się z nią zapoznać. Dobrym pomysłem będzie więc stworzenie na swojej stronie osobnej zakładki z ofertami specjalnymi. Je również możesz podzielić na kategorie tak, aby ułatwić klientom odnalezienie ofert, które mogą przypaść im do gustu.  

Zadbaj o to, aby szczegółowo opisać każdą ofertę i wymienić wszystkie aspekty, które wchodzą w jej skład. Nie zapomnij podkreślić atrakcyjnej ceny pakietu. Pamiętaj, aby stale aktualizować wszystkie informacje dotyczące ofert i informować o ich dostępności – jeśli jest ograniczona. 

Dane kontaktowe

Strona internetowa zajmuje kluczowe miejsce w procesie rezerwacji noclegów. Twoją rolą jest to, aby znalazły się tam wszystkie informacje, które utwierdzają potencjalnych gości w decyzji, że to właśnie Twój hotel jest najlepszym możliwym wyborem.  

Może się jednak zdarzyć tak, że klienci będą mieć dodatkowe pytania dotyczące Twojej oferty lub będą chcieli porozmawiać o szczegółach dużej rezerwacji. A może po prostu nie będą chcieli dokonywać transakcji za pośrednictwem Internetu? Podobnych sytuacji może być bardzo dużo – wychodząc im naprzeciw, musisz maksymalnie ułatwić gościom nawiązanie z Tobą kontaktu. 

Pierwszy krok to uruchomienie na stronie widocznej zakładki z danymi kontaktowymi. Umieść tam wszelkie niezbędne informacje – numer telefonu, adres email i informacje dotyczące lokalizacji Twojego obiektu. Przydatne może okazać się także pozostawienie numerów kont bankowych. Zaznacz również, w jakich godzinach goście mogą się kontaktować i oczekiwać odpowiedzi.  

Zadbaj o to, aby na takiej podstronie znalazł się formularz kontaktowy. To najszybszy sposób na zadanie pytań. Pamiętaj tylko, aby prosić użytkowników o pozostawienie numeru telefonu czy adresu email – tak, żeby łatwo było później się z nimi skontaktować. Poinformuj również klientów, jeżeli mogą się z Tobą kontaktować za pomocą innych kanałów – np. chatu czy Messengera.  

Dobrym pomysłem jest też umieszczenie numeru telefonu w stopce i innych miejscach, w których internauci mogą go szukać. 

Postaw na stronę internetową, która zwiększy sprzedaż w Twoim hotelu 

Zgodzisz się na pewno, że idealna strona hotelu to taka, która: 

1. Zawiera wszystkie charakterystyczne elementy dla obiektów noclegowych, jak np. możliwość bezproblemowego dokonania rezerwacji czy pobrania restauracyjnego menu. 
2. Jest estetyczna i intuicyjna – użytkownicy nie mają problemów z tym, by znaleźć na niej potrzebne informacje. 
3. Pozwala na łatwe aktualizowanie informacji i dodawanie do niej nowych elementów. W końcu Twoja oferta może zmieniać się dynamicznie. 

Stworzenie takiej witryny wcale nie musi się wiązać z miesiącami prac i wydatkami rzędu kilkunastu czy nawet kilkudziesięciu tysięcy złotych. Dzięki Profitroom WebAssisant z łatwością stworzysz ją samodzielnie i to zaledwie w kilka chwil. A ile to kosztuje? Zaledwie tyle, ile nowa para butów.  

Profitroom WebAssistant to narzędzie stworzone z myślą o hotelach. Znajdziesz tam więc szereg rozwiązań charakterystycznych dla Twojej branży. Sam proces tworzenia strony jest prosty i nie wymaga on umiejętności programistycznych ani graficznych. Wszystko sprowadza się do: 

1. Wyboru jednego z dostępnych szablonów strony. 
2. Wprowadzenia niezbędnych zmian, dodania zdjęć, grafik i uzupełnienia informacji na temat Twojego hotelu. 
3. Rozpoczęciu pozyskiwania klientów – a w razie potrzeby aktualizowania swojej strony na bieżąco. 

Masz pytania dotyczące tworzenia stron internetowych dla hoteli? Skontaktuj się z nami!