Going the extra mile: jak Profitroom wznosi sukces swojego partnera hotelowego na wyższy poziom

W Profitroom mocno zainwestowaliśmy w zespół Customer Success, którego celem jest nie tylko sprostanie, ale także poprawienie wyników bezpośrednich rezerwacji naszych partnerów hotelowych. Tak jak nasz zaawansowany i wyjątkowy Booking Engine 360 jest kluczem do większości sukcesów naszych partnerów hotelowych, tak też nasz zespół Customer Success jest naszym własnym wewnętrznym kluczem do wzrostu. 

Jesteśmy dumni z tego, że oferujemy zarówno wiodącą w branży technologię hotelową, jak i dedykowane doradztwo pełnego pasji i wysoce doświadczonego zespołu ekspertów z dziedziny hotelarstwa. Partnerzy hotelowi pracujący ramię w ramię z naszym zespołem Customer Success korzystają z pełnego potencjału naszych rozwiązań i ofert usług. 

Prawdziwie globalny, prawdziwie wyjątkowy 🌟

Nasz zespół Customer Success składa się z ponad 20 ekspertów z branży hotelarskiej zlokalizowanych na trzech kontynentach, którzy każdego dnia dostarczają maksymalną wartość naszym partnerom hotelowym, stosując unikalne podejście do każdego z nich. 

'Jestem bardzo dumny z naszego zespołu bardzo doświadczonych Customer Success Managerów, którzy są w stanie wspierać naszych klientów w siedmiu językach. Wszyscy mamy znaczne doświadczenie w hotelarstwie i świetny dostęp do danych i najlepszych praktyk. Oznacza to, że możemy z łatwością polecać najlepsze praktyki, wcześnie identyfikować strategiczne błędy i oferować dostosowane do potrzeb porady, aby pomóc prowadzącym hotele maksymalizować liczbę bezpośrednich rezerwacji. Osiągamy to poprzez szczegółowe audyty, optymalizację i szkolenia członków zespołu na miejscu - mówi Edyta Walczak, Chief Customer Success Officer, która niedawno awansowała i odpowiada teraz za dostosowanie wysoce doświadczonych zespołów Customer Success na wszystkich rynkach do nowej wizji firmy.

Jesteśmy po to, aby pomóc Ci:

• być na bieżąco z nowymi funkcjonalnościami produktów, trendami w branży i wiedzą o rynku
• wprowadzać nowe funkcje i monitorować pomyślne ich wdrożenie
• zwiększać efektywność poprzez maksymalne wykorzystanie Profitroom Marketing Automation
• dzielić się najlepszymi praktykami w odniesieniu do podobnych partnerów hotelowych
• zagłębić się w szkolenia produktowe 

Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak możemy pomóc Ci w osiągnięciu Twoich celów? Wystarczy skontaktować się z naszym zespołem. Czekamy na Twoją wiadomość!