5 kluczowych parametrów udanej kampanii e-mail marketingowej

Uwolnienie potencjału marketingu e-mailowego jest strategicznym celem dla hoteli, które chcą skutecznie komunikować się z gośćmi. W tym poście zagłębiamy się w parametry, które mogą znacząco zwiększyć skuteczność Twoich kampanii.

Zbadaliśmy parametry kampanii e-mail marketingowych wysyłanych za pomocą naszego narzędzia Marketing Automation i na tej podstawie odkryliśmy 5 kluczowych parametrów skutecznej kampanii mailingowej. Od tworzenia atrakcyjnych treści po segmentację i optymalizację czasu wysyłki – te istotne elementy torują drogę dla skutecznych mailingów, przekładających się na rezerwacje bezpośrednie.

Dni wysyłki 

Według ekspertów ds. marketingu wtorek, środa i czwartek to najlepsze dni na wysyłanie kampanii e-mailowych. W związku z tym przeanalizowaliśmy statystyki kampanii wysłanych przez narzędzia Profitroom i odkryliśmy, że dni w środku tygodnia charakteryzują się najwyższym współczynnikiem otwarć i klikalności kampanii. 

Który dzień zatem wybrać? To zależy od celu Twojej kampanii marketingowej. Jeśli przykładowo skupiasz się na budowaniu świadomości marki, wtorek i środa to najlepsze dni na wysłanie wiadomości. Jeśli jednak Twoim celem jest osiągnięcie konwersji, wówczas czwartek i piątek będą optymalnymi dniami na wysyłkę Twoich kampanii.

*Dane prezentowane przez Profitroom dotyczą roku 2022 i uwzględniają 6404 wysłanych kampanii marketingowych.

Optymalne godziny wysyłki

Badania dowodzą, że wysyłanie kampanii mailowych pomiędzy 8:00-10:00 rano skutkuje najwyższymi wskaźnikami otwarć (open rate). Godziny popołudniowe, w szczególności 16:00-18:00, są również korzystne. Odbiorcy często sprawdzają swoje skrzynki odbiorcze podczas porannej przerwy na kawę, a także później, pod koniec dnia pracy. Z kolei kampanie wysyłane w nocy mają najniższy współczynnik zaangażowania.

 Angażujący temat wiadomości

Równie istotnym parametrem jest angażujący i ciekawy temat wiadomości e-mail. Badania sugerują, że wraz ze wzrostem liczby słów w temacie zmniejsza się współczynnik otwarć. Dlatego temat powinien być krótki, dostosowany do grupy docelowej i zawierać angażujące wezwanie do działania. Znaki specjalne i emoji również mogą być skuteczne, ale należy ich używać oszczędnie, aby uniknąć uruchomienia filtrów spamu.

Segmentacja

Segmentacja odgrywa kluczową rolę w dostarczaniu spersonalizowanych i ukierunkowanych treści właściwym odbiorcom. Na szczęście Marketing Automation automatycznie segmentuje bazę danych gości, więc wystarczy, że dodasz odpowiednią grupę do odpowiedniej kampanii e-mailowej. Kategoryzując gości na podstawie wspólnych cech, preferencji czy zachowań (np. rodziny z dziećmi, goście SPA, pary), segmentacja pozwala na tworzenie komunikatów, które rezonują z określonymi grupami. To nie tylko zwiększa współczynnik otwarć, ale także zwiększa ogólną skuteczność kampanii, prowadząc do wyższych współczynników klikalności (CTR), a ostatecznie do większej liczby bezpośrednich rezerwacji.

Przekonująca treść

Atrakcyjna treść to podstawa udanych kampanii e-mail. To element, która przyciąga uwagę czytelnika i pobudza jego ciekawość. Kiedy Twoje e-maile zawierają wartościowe i angażujące informacje, piękne zdjęcia i wyjątkowe oferty, stają się czymś więcej niż tylko wiadomościami – stają się doświadczeniami. Pamiętaj, aby pokazać swoje najatrakcyjniejsze oferty i skorzystać z AI Copywriter aby stworzyć wiadomości w ciągu kilku minut. Jego algorytmy są stworzone właśnie w tym konkretnym celu – aby zwiększyć współczynniki konwersji!

Na koniec nie zapomnij o chwytliwym wezwaniu do działania (CTA). „Zarezerwuj teraz” to krótki tekst, który jest zawsze dobrym pomysłem. Tworzy poczucie pilności i mówi czytelnikowi wyraźnie, czego się od niego oczekuje.

Należy pamiętać, że każda kampania jest inna i może mieć różne wyniki w zależności od charakterystyki grupy docelowej i rzeczywistej wartości treści. Segmentacja, czas wysyłki i angażujący temat wiadomości tylko zwiększają prawdopodobieństwo, że e-mail zostanie zauważony w skrzynce odbiorczej gościa. Treść jest następnie kluczem do generowania konwersji prowadzących do rezerwacji. Im Twoja oferta jest atrakcyjniejsza - tym większe prawdopodobieństwo, że odbiorca faktycznie dokona rezerwacji.

Zachęcamy do wysyłania kampanii e-mail marketingowych i monitorowania rezultatów – to najprostszy sposób na optymalizację kampanii i odkrycie parametrów, które najlepiej sprawdzają się w przypadku Twojego hotelu.