Aktualizacje Profitroom Podsumowanie wydanych funkcjonalności w 2021 roku

Udoskonalanie naszych narzędzi i zaspokajanie Waszych potrzeb od zawsze było dla nas priorytetem. Czy wiesz jakie funkcjonalności w Profitroom Suite wdrożyliśmy w 2021 roku, żeby pomóc Wam realizować cele i zwiększać ilość rezerwacji bezpośrednich? Sprawdź czy korzystasz już ze wszystkich!

Profitroom Booking Engine 360 (silnik rezerwacji + moduł ofertowania)

Jedną z nowych funkcjonalności, na którą czekało wielu z Was jest łączenie ofert. Polega ono na możliwości rezerwacji dwóch ofert jednocześnie w ramach jednej rezerwacji, dzięki czemu pobyt Twojego gościa w hotelu może być dłuższy niż okres obowiązywania oferty pakietowej. 

Widok w silniku rezerwacji od strony Gościa

Czy zdarzyło się Wam, że w hotelu nie było dostępności w określonym terminie, a potencjalni Goście dopytywali o wolne terminy? Teraz w przypadku braku dostępności w silniku rezerwacyjnym od razu zostanie wskazany pierwszy dostępny termin dla danej oferty. 

Dodatkowo dla zachęcenia Gości do zrobienia rezerwacji w Booking Engine, wyeksponowaliśmy cenę zrabatowaną, która będzie obowiązywała po zapisaniu się przez Gościa na newsletter. (Funkcja dostępna jest dla ofert z włączonym rabatem za newsletter. Chciałbyś uruchomić taką zniżkę? W naszej instrukcji przeczytasz jak to zrobić samodzielnie.) Co jeszcze zmieniło się w Booking Engine 360?

nowy główny widok rezerwacji dla większej przejrzystości, a także możliwość sortowania anulacji oraz wydruku rezerwacji (zanim jednak skorzystasz z tej ostatniej funkcji zastanów się czy na pewno tego potrzebujesz - pamiętaj o naszym środowisku),

eksportowanie wszystkich voucherów, a także automatyczna zmiana statusu vouchera i podział na vouchery pobytowe, kwotowe oraz usługowe do wykorzystania przez gościa na miejscu na usługi dodatkowe,

nowe opcje wyceny osób dodatkowych w postaci stawki procentowej, która będzie podwyższać lub obniżać cenę za pobyt dziecka w zależności od wyceny osoby dorosłej.

Marketing Automation

Marketing Automation to wielofunkcyjne narzędzie do automatyzacji sprzedaży i zwiększania ilości rezerwacji bezpośrednich. Pozwala na zbieranie zgód marketingowych i segmentację baz kontaktów, abyś mógł wysyłać spersonalizowane wiadomości zachęcające do skorzystania z oferty hotelu. 

W ostatnim czasie skupiliśmy się głównie na tej właśnie funkcjonalności CRM. Najważniejszą zmianę jest nowy widok w bazie kontaktów. Dzięki niemu poznasz źródła pozyskujące dla Ciebie kontakty, z łatwością dodasz filtry segregujące twoją bazę lub skorzystasz z systemowych propozycji, które pozwolą stworzyć dodatkowe segmenty. A od tego już tylko krok do wysłania kampanii mailingowej do idealnie dobranej bazy odbiorców.

Baza Gości - widok w Profitroom Suite

Co jeszcze się zmieniło?

edycja kampani cyklicznej, która możliwa jest do włączenia za pomocą jednego przycisku, pozwala na dostosowanie jej do swoich potrzeb,

informacja o pakiecie powitalnym w zamian za udzielenie zgody marketingowej jest widoczna na listingu rezerwacji dzięki czemu jeszcze łatwiej zweryfikujesz komu przygotować odpowiedni upominek

dodaliśmy możliwość wysyłania ofert z kodem rabatowym w Twojej propozycji pobytowej,

dodaliśmy nowy raport dotyczący ofertowania, w którym prześledzisz nie tylko wygrane, ale i zrealizowane w danym okresie czasu rezerwacje, za które odpowiada konkretny użytkownik CRM. Na podstawie tego raportu z łatwością stworzysz system motywacyjny dla działu rezerwacji i recepcji. Szczegóły znajdziesz na platformie Suite w zakładce Raporty --> Ofertowanie --> Rezerwacje wg pracowników.

Channel Manager

Nasz zespół Channel Manager pracował nad długo wyczekiwaną funkcjonalnością jaką było hurtowe wprowadzanie cen, dostępności i restrykcji. Rozbudowaliśmy to narzędzie o masowe zmiany na konkretnych stawkach, dzięki temu teraz zmiany cen i restrykcji są możliwe również na poziomie poszczególnych kanałów OTA.



Hurtowa zmiana cen w Channel Managerze

WebAssistant

Jeśli posiadasz nasz kreator do samodzielnego tworzenia stron internetowych hotelu, ucieszy Cię fakt, że dodaliśmy liczne udogodnienia, dzięki którym Twoja strona będzie niepowtarzalna i kompleksowa. Oto one:

stosowanie wyróżników w ofertach,

dodawanie modułu spa, atrakcji i menu w restauracji,

łączenie wielu silników rezerwacji z różnych obiektów na jednej stronie oraz tworzenie zbiorczych stron sieci hotelowych prezentujących obiekty należące do grupy,,

nowe funkcje związane z publikacją zmian na stronach www.

Model Spa - przykładowy widok strony

Profitroom Suite

W razie pytań i wątpliwości zachęcamy do korzystania z naszej bazy wiedzy. Tutaj znajdziesz wskazówki, które mogą Ci się przydać w pracy na naszych narzędziach. Uruchomiliśmy też pomoc kontekstową, aby ułatwić znalezienie potrzebnych instrukcji. 

W Profitroom Suite dostępna jest wyszukiwarka, dzięki której po rozpoczęciu wpisywania frazy otrzymasz podpowiedzi, jakie funkcje o podobnej nazwie dostępne są na platformie.

Pamiętaj! Szczegółowe informacje i stały dostęp do wszystkich informacji znajdziesz w Profitroom Suite. Nowe wydania znajdziesz w zakładce “Aktualizacje”. 

Korzystaj z nowych funkcjonalności i zdobywaj coraz więcej rezerwacji.

W razie jakichkolwiek pytań skontaktuj się z nami team.cs@profitroom.com