Od 1 kwietnia 2020 będziesz mieć możliwość zamiany anulacji na voucher, który gość może wykorzystać przez rok od daty planowanego przyjazdu z anulowanej rezerwacji.
Gdy gość komunikuje się poprzez telefon lub email w celu dokonania anulacji swojej rezerwacji, wystarczy go przekonać do vouchera, a następnie w Profitroom Suite wybrać nową opcję "Pełny zwrot depozytu przez Hotel w formie vouchera." Gość otrzymuje mailowo informację o anulacji oraz voucher. Dzięki temu Ty nie tracisz przedpłaty, a my zwracamy prowizję za rezerwację, rozliczając odpowiednio voucher.
Listę tak wygenerowanych przedpłaconych voucherów możesz podejrzeć w Profitroom Suite.
Jeśli chcesz się dowiedzieć więcej, zajrzyj do Bazy wiedzy.