profitroom
Domluvit schůzku

    Produkty

    Potěšte své hosty v každé fázi jejich cesty: od počáteční inspirace a bezproblémové rezervace po výjimečnou spokojenost před a během jejich pobytu, doplněnou o efektivní udržení hostů.

    Zobrazit všechny produkty

    Komplexní sada nástrojů a služeb pro pohostinství, pokrývající celou cestu hosta, navržená tak, aby zvýšila váš přímý podíl, zlepšila spokojenost hostů a posílila vaši značku.

    Podívejte se na naši platformu

    All-in-one online získávání hostů:

    AI Agent

    Inteligentní zákaznický asistent s nepřetržitým provozem, poháněný umělou inteligencí.

    Websites for Hotels

    Nejlepší volba pro hotelové webové stránky s vysokou konverzí.

    All-in-one online získávání hostů:

    Booking Engine 360

    Nepřekonatelný v navyšování přímých rezervací pro rekreační hotely.

    Personalised Offers

    Vytvářejte nejefektivnější prodejní nabídky pro hosty s možnostmi upsellingu a automatizovaných plateb.

    Channel Manager

    Snadné řízení kanálů a dynamické cenotvorby, vše na jednom místě.

    Integrace

    Více než 1000 integrací pro pohostinství, které umožňují snadnou správu hostů ze všech zdrojů.

    All-in-one online získávání hostů:

    Vouchery

    Propagujte svou značku, nabízejte doplňkové služby nebo vouchery místo refundací a zvyšte efektivitu rezervací.

    Doplňkové služby

    Využijte rezervační okno, zvyšte další zdroje příjmů, nabídněte personalizaci pobytu a zlepšete zážitek hostů.

    Samoobslužné rezervace

    Snadno spravujte rezervace, refundace a komunikaci, šetřete čas a zároveň bezproblémově naplňujte očekávání hostů.

    All-in-one online získávání hostů:

    Loyalty

    Podpora loajality hostů okamžitými odměnami.

    E-mail Marketing & CRM

    E-mailový marketing poháněný AI a růst databáze pro bezkonkurenční zapojení hostů.

    Inteligentní databáze hostů

    Získejte přehled o datech svých hostů a využijte je k budování dlouhodobých vztahů a motivaci k opakovaným rezervacím.

    Zdroje

    Vše od trendů v oboru a rozhovorů s hoteliéry až po uvedení produktů na trh a události.

    Zobrazit všechny zdroje

    Postřehy, nápady a inspirace, které vám pomohou výrazně zvýšit počet rezervací.

    Zobrazit všechny články

    Zjistěte, jak zvýšili své přímé rezervace a transformovali své operace s pomocí platformy Profitroom.

    Zobrazit všechny příběhy úspěchu

    Přijďte se s námi setkat osobně. Ať už na veletrhu, výstavě, soukromé akci nebo večeru zaměřeném na networking, těšíme se na vás.

    Zobrazit všechny události

    Objevte trendy v hotelových technologiích, strategie a osvědčené postupy prostřednictvím odborně vedených sezení přizpůsobených pro hoteliéry a správce nemovitostí.

    Zobrazit všechny webináře

    Podrobné průvodce, jak maximalizovat efektivitu hotelu, zvýšit počet rezervací a využít all-in-one technologická řešení.

    Zobrazit všechny

    Naše společnost

    Oceňovaná platforma Profitroom není jen nejlépe konvertující rezervační systém na trhu – je to výkonný nástroj pro automatizaci marketingu, pokročilý channel manager a tvůrce webových stránek v jednom.

    Oceňovaná 360° rezervační platforma zaměřená na hosty zvyšuje výkon přímých rezervací ve více než 3 500 výjimečných hotelů a resortů po celém světě a zároveň posiluje loajalitu a udržení hostů díky skutečně jedinečné personalizaci zážitku z pobytu.

    Zjistěte více

    Tím, že jsme #PROteam, jsme nejen přínosem pro sebe, ale také pro lidi, se kterými spolupracujeme – naše kolegy v Profitroom a naše partnery.

    Zjistěte více

    Víme, že nalezení smysluplné a naplňující práce může být dlouhá cesta. Naším cílem je tento proces co nejvíce usnadnit a vytvořit pracovní prostředí, které vás bude uspokojovat – takové, do kterého se budete těšit každý den.

    Zjistěte více

    Partneři

    Spolupracujte s námi na revoluci v hotelových technologiích, podpoře inovací a poskytování bezproblémových řešení pro odvětví pohostinství.

    Díky stovkám partnerů pro integraci můžete bez problémů zapojit platformu Profitroom do všech svých oblíbených distribučních kanálů, a to s jakýmkoli PMS.

    Podívejte se na naše integrace

Sledovat: Strážci tisíce příběhů

Doma u Santa Clause

V podmanivé krajině finského Laponska se u města Rovaniemi nachází celosvětově oblíbená vesnička Santa Claus Holiday Village, typický arktický resort na magickém polárním kruhu. Tato destinace, kterou spravuje rodinný podnik Santa Claus Holiday Village Oy, ztělesňuje ducha Vánoc po celý rok. Nabízí řadu ubytovacích kapacit - od útulných chalup až po luxusní apartmány - a zve hosty, aby se ponořili do vřelého kouzla tradiční finské pohostinnosti. Vesnička obklopená krásou severské divočiny zve návštěvníky, aby se oddali kouzlu vánočních snů.

Prázdninová vesnička Santy Clause nabízí vše, co si můžete přát pro svou vysněnou rodinnou dovolenou: kvalitní ubytování, širokou nabídku aktivit, fantastické jídlo a nápoje, vánoční nákupy - a samozřejmě možnost setkat se se Santou Clausem v jeho domě, zde, přímo na polárním kruhu.

Slova hoteliéra

Nyní dejme slovo Juhanimu Ikonenovi, řediteli hotelu Santa Claus Holiday Village:

Výzva pro Profitroom
p9A3OKuWkq-960

Před příchodem společnosti Profitroom čelila společnost Santa Claus Holiday Village nemilým problémům se svým působením v online prostoru. Webové stránky nebyly dostatečně rychlé ani atraktivní, což ztěžovalo zvýraznění jedinečných vlastností hotelu, a to vedlo k menšímu počtu přímých online rezervací a s větším podílem offline rezervací, respektive rezervacím prostřednictvím OTA. Rezervační systém navíc nebyl uživatelsky přívětivý a chyběla mu možnost prezentace dostupných nabídek. Tyto faktory omezovaly schopnost hotelu plně oslovit potenciální hosty a využít příležitosti k přímým rezervacím.

Rezervace pro Santu

kCfuKwiSHx-640

Společnost Santa Claus Holiday Village byla ohromena referencemi a výsledky společnosti Profitroom v oblasti tvorby vysoce kvalitních webových stránek, proto s námi navázala spolupráci s cílem zlepšit svou přítomnost v onlinu. Současně s přepracováním webových stránek jsme Santovi implementovali náš intuitivní rezervační systém Booking Engine 360, který byl přizpůsoben specifickým potřebám zařízení a umožnil hostům snadno najít volný pokoj nebo první možný termín prostřednictvím služby Availability Assistance.

To účinně snižuje počet offline dotazů, zjednodušuje proces rezervace a zároveň umožňuje ubytovacímu zařízení zdůraznit své jedinečné vlastnosti a limitované promoakce. Cílem tohoto společného úsilí bylo řešit problémy, s nimiž se ubytovací zařízení potýkalo, a využít odborných znalostí společnosti Profitroom k optimalizaci spokojenosti hostů a generování příjmů.

Santovi malí pomocníci

Společnost Santa Claus Holiday Village spolupracuje se společností Profitroom od roku 2021 s vizí zvýšit přímý prodej a zlepšit zážitek hostů, při čemž spoléhá se na naše odborné znalosti. Poté, co byl generální ředitel svědkem úspěchu řešení Profitroom v sousedních laponských resortech, chtěl prozkoumat možnosti pro svůj vlastní podnik.

Pro podporu hotelu i jeho týmu udržovala společnost Profitroom se Santa Claus Holiday Village konzistentní komunikaci. To umožnilo jejich specializovanému Customer Success manažerovi důkladně analyzovat prodejní trendy a společně s generálním ředitelem hotelu efektivně realizovat strategické iniciativy. To vedlo k podstatnému zvýšení přímého online prodeje - a Santa se tak mohl věnovat tomu, co umí nejlépe: dělat dětem radost!

Vše je o výsledcích

w3tf2DoIRY-960

Od navázání spolupráce se společností Profitroom zaznamenala Santa Claus Holiday Village 15% nárůst přímých online rezervací ve srovnání s předchozí zimní sezónou, přičemž 45 % online rezervací pochází z jejich webových stránek.

"Systém vypadá skvěle a funguje výjimečně dobře, poskytuje nám všechny nástroje, které potřebujeme k efektivní správě rezervací. Co však společnost Profitroom skutečně odlišuje, je její vynikající podpora. Každý hoteliér, se kterým jsem mluvil a který používá Profitroom, vždy chválí jejich tým zákaznické podpory za rychlost, odborné znalosti a neuvěřitelnou ochotu pomoci. Je uklidňující vědět, že za námi stojí tak oddaný tým."


- Juhani Ikonen, manažer hotelu Santa Claus Holiday Village

V minulé zimní sezóně tvořily offline rezervace a rezervace přes rezervační systémy 60 % všech rezervací, zatímco přes OTA 40 %. Důraz na zlepšení toku rezervací a viditelnosti webových stránek resortu přinesl slibné výsledky, přičemž přímé rezervace tvoří nyní 38 % celkových rezervací.
39%

zvýšení počtu rezervací

64%

nárůst přímých online příjmů v letech 2022 až 2023.

Aplikované produkty Profitroom

Chcete se o našich produktech dozvědět více?

Domluvte si schůzku
prd_img1
Booking Engine 360
Email Marketing White
CRM & Email Marketing
Websites White
Websites for Hotels

Spojte se s námi