Płatności skrojone na miarę

Płatności skrojone na miarę

05 lipca 2019Olga Gajewska

Płatności internetowe to must-have w świecie zakupów online. W większości branż ciężko wyobrazić sobie serwis działający bez możliwości automatycznego obciążenia karty kredytowej czy BLIK-a. Jak jest z hotelarstwem? Systemy płatności online nigdy nie były do niego dostosowane. Czas na Profitroom Payments – odpowiedź na specyfikę rynku hospitality i oczekiwania gości.

 

Hotelarstwo to prawdopodobnie jedynie branża, która potrzebuje płatności dzielonych oraz odroczonych. Niestety standardowe systemy płatności online na OTA obsługują jedynie natychmiastową płatność całej kwoty. 

 

Profitroom Payments stworzono w taki sposób, by dać możliwość pełnej elastyczności sposobów pobierania opłaty. Integruje się on z kanałami OTA i otrzymuje z nich informację na temat polityki pobierania opłat. Możesz więc określić:

 

 

    • proporcje przedpłaty do całego koszt pobytu,

 

    • ostateczny termin ściągnięcia kwoty przedpłaty,

 

    • typ płatności – refundable oraz non-refundable, 

 

 

a w niedalekiej przyszłości także zachowanie systemu w przypadku braku uiszczonych opłat.

 

Zatem masz możliwość pełnej kontroli nad tym, kiedy oraz w jaki sposób płatność zostanie dokonana. Co więcej, to Ty decydujesz, co się stanie w przypadku, gdy do płatności nie dojdzie w terminie wcześniej przez Ciebie określonym, mają wgląd w status opłaty na Profitroom Suite. Możesz taką rezerwację anulować na OTA lub skontaktować się z gościem i uzgodnić z nim specjalne warunki danej opłaty. 

 

Automatyzacja płatności z kanałów OTA

 

Największym udogodnieniem płatności Profitroom Payments jest ich pełna integracja z obsługiwanymi kanałami OTA. 

 

Do tej pory płatności za rezerwacje dokonywane poprzez OTA (tzw. indirect bookings) musiały być obsługiwane ręcznie przez pracowników hotelu. Manualne obciążanie karty wiązało się z:

 

 

    • możliwością pomyłki i związanych z tym chargebacków, 

 

    • niebezpieczeństwem wycieku danych karty w przypadku nieodpowiedniego zabezpieczenia informacji przez pracowników hotelu. 

 

 

Profitroom Payments automatyzuje płatności z obsługiwanych kanałów OTA w 100%, więc eliminuje możliwość utraty danych karty czy pomyłki odnośnie kwoty bądź nazwiska właściciela. Dane karty nie przechodzą przez ręce pracowników hotelu. Stanowi to kolejny plus płatności online dla gości (całkowite bezpieczeństwo). A Ty, jako osoba zarządzająca rezerwacjami i opłatami, masz pewność, że odpowiednia kwota zostanie automatycznie ściągnięta na czas, przy mniejszym ryzyku chargebacków. 

 

Dodatki ułatwiające życie Tobie i gościom

 

Każda płatność będzie w pełni widoczna na dashboardzie Profitroom Suite. Dzięki temu przy każdej rezerwacji jednym rzutem oka sprawdzisz, czy pokój został już opłacony (w części czy w całości) lub też czy gość zalega z płatnością. Od razu wiesz, że dana rezerwacja wymaga kontaktu lub innej akcji z Twojej strony.  

 

 

A gość? W przypadku nieudanej płatności ma możliwość zmiany danych karty. System sam go o tym powiadomi i poprosi o inne dane oraz umożliwi ponowne opłacenie rezerwacji z tej samej karty. 

 

Dla zagranicznych gości ważny będzie możliwość opłaty pełnej kwoty rezerwacji, natychmiast po jej dokonaniu. Stanowi to też ułatwienie dla gości biznesowych, którzy nie potrzebują rozciągać płatności w czasie, a szybciej wystawiona faktura ułatwia im rozliczenie kosztów wyjazdu służbowego. 

 

 

I jeszcze coś…

 

Profitroom Payments to nie tylko system płatności online. To płatności w pełni zintegrowane z Profitroom Channel Manager, pozwalające na całkowicie bezpieczne i automatyczne dokonywanie przedpłat i płatności za pokoje hotelowe. To jedno z niewielu narzędzi typu online payments dla hotelarzy i jedyne tak bardzo dopasowanych do ich potrzeb, obsługujące rezerwacje bezzwrotne z przedpłatą 100%, ale również w innych politykach np. bezzwrotne 50%, zwrotne czy częściowo zwrotne. 

 


 

 

 

Zamów już dziś

 

i wyprzedź swoją konkurencję

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

*pole obowiązkowe

 

 

 

 

Autor: Olga Gajewska