Koronawirus: 5 niskobudżetowych i kluczowych kampanii marketingowych

Koronawirus: 5 niskobudżetowych i kluczowych kampanii marketingowych

03 kwietnia 2020Marika Kachelska

Tak, mimo koronowirusa i narodowej kwarantanny, teraz jest #czasnadzialanie w marketingu internetowym. Widoczność w sieci jest kluczowa, również w tym trudnym dla hotelarstwa czasie. Dowiedz się, jakie działania warto teraz podejmować.

W drugiej połowie marca opublikowaliśmy strategię bazową i rekomendacje dla hotelarzy w tym trudnym czasie. Zakładamy z dużym prawdopodobieństwem, że tegoroczne wakacje w Polsce spotkają się z bardzo dużym zainteresowaniem krajowych gości. To szansa na odbudowę po kryzysie i powrót do dotychczasowego obłożenia.

Praca w najbliższych tygodniach nad widocznością obiektu będzie miała bezpośredni wpływ na wzmocnienie jego wizerunku i pozyskiwanie wakacyjnych rezerwacji. 

Internauci, z nudów i z chęci oderwania się od rzeczywistości, surfują po sieci w poszukiwaniu inspiracji. Zaistnienie w ich świadomości to pierwszy ważny krok.

Drugi to wykorzystanie danych pozyskanych obecnie w kampaniach reklamowych do działań marketingowych w przyszłych miesiącach, czyli zmaksymalizowanie szans na obłożenie w czasie wakacji. 

Dane na temat zainteresowania pobytami wakacyjnymi zobaczysz tutaj.

Dlaczego warto – nawet teraz – dbać o widoczność online?

Niestety w przypadku nagłego wyłączenia wszystkich działań reklamowych trzeba przygotować się na to, że ponowne zaistnienie obiektu w sieci i zdobycie porównywanej lub takiej samej widoczności będzie wiązało się z czasem (trzeba będzie czekać) i inwestycją.

Hotele, które utrzymają choćby minimalne budżety na podstawowe kampanie, będą krok przed konkurencją, która tego nie robi.

Cele działań marketingowych w czasie koronawirusa

Jest kilka powodów, dla których warto, byś nadal dbał o marketing swojego hotelu:

  • zachowanie widoczności brandu w sieci (wizerunek),
  • podtrzymanie podstawowych źródeł ruchu na stronie internetowej,
  • zachowanie konkurencyjności oferty bezpośredniej względem ofert pośredników,
  • zapełnianie list remarketingowych – wykorzystasz je po pandemii do kierowania silnych komunikatów sprzedażowych.

5 kampanii kluczowych dla widoczności hotelu

Przejdźmy do konkretów. Oto 5 topowych kampanii (i bonus!), które wybraliśmy w zespole marketingowym jako podstawowe i kluczowe dla widoczności hoteli w sieci.

Kampanie te nie wymagają dużych nakładów finansowych i są kierowane do określonej, dobrze dobranej grupy użytkowników. 

marketing-target
Nie bądź w tyle, realizuj kampanie marketingowe, dzięki którym trafisz wprost do swoich potencjalnych gości

1. Ochrona marki – tarcza w bitwie z pośrednikami

W naszej opinii obiekt pozbawiony kampanii ochrony marki, a więc reklam kierowanych na wyszukiwania związane z nazwą obiektu, to obiekt, który oddaje sprzedaż pośrednikom, czyli płaci prowizje od rezerwacji, nie korzysta z możliwości, jakie daje strategia direct bookingu.

Największą zaletą kampanii ochrony marki jest to, że dociera do tych użytkowników, którzy wyszukują Twój obiekt.

Każde kliknięcie jest na wagę złota – oznacza, że spełniłeś oczekiwania danego gościa. Bez kampanii ochrony marki pierwsze wyniki wyszukiwania w Google na frazy powiązane z Twoim obiektem będą (w większości przypadków) listą OTA. 

Nie przyzwyczajaj potencjalnego gościa do rezerwacji przez pośredników. Kieruj ten cenny ruch na stronę Twojego hotelu.

Poznaj 10 wskazówek na temat direct bookingu

2. Frazy lokalne – topowe lokalizacje

Pamiętaj, że każdą reklamę można uściślić. Również kampanię na frazy lokalne, związane z lokalizacją Twojego obiektu, można zoptymalizować tak, by ograniczyć koszty reklamy i zwiększyć prawdopodobieństwo dotarcia do użytkowników, którzy w tym czasie poszukują obiektów hotelowych. 

Jeśli nie chcesz tracić widoczności na frazy związane z lokalizacją Twojego obiektu, a jednocześnie chcesz ograniczyć koszty takiej kampanii, przeanalizuj dane dotyczące najbardziej popularnych województw lub miast, z których pochodzą Twoi Goście, i ogranicz reklamy wyłącznie do tego targetu.

3. Remarketing, zwłaszcza dynamiczny

Jeśli do tej pory generowałeś ruch na stronie internetowej Twojego obiektu, podtrzymuj kontakt z użytkownikami sieci, którzy odwiedzili Twoją stronę – podążaj za nimi komunikatami reklamowymi.

Remarketing z WWW trafia tylko do tych odbiorców, którzy już zapoznali się z treściami na Twojej stronie internetowej. Remarketing dynamiczny jeszcze bardziej uściśla tę grupę, bo dociera wyłącznie do tych użytkowników, którzy weszli do silnika rezerwacyjnego Twojego obiektu, a więc kalkulowali już ofertę pobytową. Co więcej, zobaczą oni dokładnie te oferty, które przeglądali w Twoim silniku rezerwacyjnym.

Utrwalaj w świadomości tych potencjalnych gości brand i ofertę swojego hotelu. Nie pozwól im o sobie zapomnieć, niech trafią właśnie do Ciebie, gdy będą już chcieli zarezerwować, np. pobyt wakacyjny.

Wykorzystaj-w-pełni-możliwości-jakie-daje-Ci-Google-w-zakresie-przyciągania-gości-i-utrzymywania-z-nimi-kontaktu
Wykorzystaj w pełni możliwości, jakie daje Ci Google w zakresie przyciągania gości i utrzymywania z nimi kontaktu

4. Google Hotel Ads

Główną zaletą kampanii Google Hotel Ads (czyli reklamy przy wizytówce Twojego hotelu w Google) jest to, że pozwala Ci ona konkurować ceną z pośrednikami.

Masz więc kolejną szansę na to, by zachęcić potencjalnego gościa do odwiedzenia właśnie Twojej strony internetowej. Dzięki temu przyzwyczajasz go do tego, że może dokonywać rezerwacji bezpośredniej i znacząco ułatwiasz mu zrealizowanie tego celu.

Reklama Google Hotel Ads wyświetla się na zapytania związane z nazwą Twojego obiektu – po prawej, przy wizytówce. Jest także widoczna na Mapach Google, gdy ktoś wyszukuje hotel w konkretnej lokalizacji.

Pośrednicy nieustannie wykorzystują te miejsca reklamowe – bądź tu także i Ty!

facebook-hotel-ads
Szukasz oszczędności? Zamień kampanie banerowe na kampania displayowe na Facebooku

5. Facebook Ads – dla pragnących zasięgów

Jeśli zastanawiasz się, jak niedużymi środkami inspirować użytkowników do myślenia np. o pobytach wakacyjnych, kampanie displayowe stanowią obowiązkowy element takiej strategii. 

Mniejsze koszty od kampanii w sieci reklamowej Google generują kampanie displayowe na Facebooku, warto więc przenieść kampanie banerowe do tego systemu reklamowego. 

Facebook Ads pozwoli Ci targetować reklamę do wybranej grupy wiekowej, województw, z których pochodzi największy odsetek Twoich gości oraz osób, które często podróżują.

Koszt za kliknięcie zaczyna się już od 20 groszy – a to oznacza, że już przy niewielkiej inwestycji możesz wygenerować bardzo dużą widoczność swojej reklamy i przejścia na stronę hotelu.

6. Kampania email marketingowa – BONUS!

Nie każdy hotel dysponuje listą adresów e-mail swoich odbiorców. Jeśli jednak posiadasz własną bazę, możesz kierować do niej komunikaty przedstawiające oferty pobytowe.

Taka kampania jest doskonałym elementem wspierającym wszystkie inne działania lub Twoją główną strategią marketingową na aktualny, trudny czas.

Być może korzystasz już z Profitroom CRM w codziennej pracy. Kampanie mailingowe to jeden z mocnych modułów tej platformy. Dzięki mailingom możesz utrzymać kontakt ze stałymi i potencjalnymi gośćmi, inspirować osoby, które dokonały już kiedyś rezerwacji w Twoim obiekcie. 

Przekazuj najświeższe informacje o zmianach w polityce rezerwacyjnej w Twoim hotelu, nowych ofertach czy atrakcjach w hotelu i jego okolicach. Podsuń swojej liście mailingowej pomysł na odpoczynek po kwarantannie właśnie w Twoim obiekcie.

Teraz jest idealny czas na to, by zrobić pożytek z zebranych adresów mailowych gości – inspirować ich i nie pozwalać o sobie zapomnieć.

Jeśli potrzebujesz wsparcia w stworzeniu i realizacji strategii marketingowej lub nie wiesz, jak wykorzystać bazę maili zebraną w Profitroom CRM, skontaktuj się z nami! Doradzimy, które kanały reklamowe powinny stanowić bazę dla marketingu online Twojego obiektu.