Jak wykorzystać rosnącą liczbę zagranicznych turystów?

Jak wykorzystać rosnącą liczbę zagranicznych turystów?

31 stycznia 2020Agata Blachowska

Przybywa w Polsce turystów z Korei Południowej, Australii, a także z krajów europejskich. Chcesz wykorzystać ten trend i zyskać nowych gości? Zobacz, co radzą specjaliści.

Pod koniec stycznia 2020 r. Ministerstwo Rozwoju poinformowało, że w pierwszych trzech kwartałach ubiegłego roku było w Polsce o 8,2% więcej zagranicznych turystów niż w tym samym okresie w 2018 r.

Zagraniczni turyści w Polsce

Największą dynamikę wzrostu odnotowano na rynku południowokoreańskim. Optymistyczny jest także stabilny wzrost liczby turystów z krajów Unii Europejskiej.

zagraniczni-goscie-mapa
Turyści zagraniczni w Polsce w pierwszych trzech kwartałach 2019 r.

Te dobre wyniki na dalekich rynkach to m.in. efekt dynamicznego rozwoju siatki połączeń lotniczych PLL LOT. To dla nas bardzo ważni turyści, gdyż ich średni pobyt w Polsce wynosi więcej niż 16 dni, a w tym czasie zostawiają w Polsce ponad 5500zł na osobę (…). powiedział prezes POT Robert Andrzejczyk.

Dla polskich hotelarzy oznacza to oczywiście możliwość zainteresowania swoim obiektem nowej lub większej grupy gości i zwiększenie liczby rezerwacji.

Żeby to jednak się udało, trzeba dokładnie przemyśleć i przygotować swoją ofertę, umiejętnie trafić z nią do pożądanej grupy gości, a później, już na miejscu, zyskać sympatię zagranicznych gości. Wiedza i dobry plan to zatem podstawa. 

Jak przyciągnąć do hotelu zagranicznych turystów

Zapytaliśmy eksperta od zwiększania przychodów z rezerwacji oraz eksperta od stron internetowych dla hoteli i apartamentów, co radzą hotelarzom chcącym wykorzystać pozytywny trend związany z napływem zagranicznych turystów. Jeśli jesteś jednym z nich, koniecznie zobacz poniższe porady.

Izabela-Jaśkowiak

Izabela Jaśkowiak, Revenue Expert:

“Jeśli korzystasz z Profitroom Suite, na początek koniecznie zajrzyj do “Raportu narodowości”. Dowiesz się z niego, jaka narodowość dominuje wśród Twoich gości. Bez względu na to, czy chcesz trafić do nowej grupy zagranicznych gości, czy powiększyć już istniejącą, musisz przygotować odpowiedni pakiet i umieścić go na swojej stronie internetowej. Nie zapominaj o odpowiedniej wersji językowej – brak tłumaczeń w zasadzie całkowicie przekreśla twoje szanse. 

Warto również znać kalendarz świąt obowiązujących za granicą. Wiedząc, kiedy przypadają długie weekendy i przerwy wakacyjne, możesz w odpowiednim momencie kierować spersonalizowane reklamy. Google Analytics wyraźnie ci pokaże, czy działasz skutecznie. Postaw więc na synergię – dodawaj odpowiednie pakiety i inwestuje w widoczność online”.

Dowiedz się, jak wykorzystaj w pełni raporty Profitroom Suite i zwiększ liczbę rezerwacji wśród gości zagranicznych

Sławomir-Wojciechowski

Sławomir Wojciechowski, Head of Interactive:

“ Wyzwaniem jest już nie tylko stworzenie przejrzystej, czytelnej strony internetowej o wspaniałym designie. Trzeba również zadbać o zawartej na niej treści – powinny być one dostępne dla każdej osoby odwiedzającej hotelową witrynę.

W przypadku zagranicznych gości wiąże się to nie tylko z projektowaniem stron przyjaznych użytkoników smarfonów czy tabletów, tzw. mobilem. Nadal zdarza się, że oferty specjalne, jeden z najważniejszych elementów na stronie hotelowej, nie są uzupełniane o tłumaczenia, a to przecież w znacznym stopniu zmniejsza szanse na rezerwację. Strona internetowa to dosłownie dział sprzedaży, który najpierw trzeba solidnie przygotować, a następnie codziennie o niego dbać”.

Czy wiesz, czego oczekują od strony Twojego hotelu odwiedzający ją użytkownicy, zanim staną się Twoimi gośćmi?