W czasach rosnącej konkurencji i coraz większych oczekiwań gości, hotele szukają nowych, skutecznych sposobów na zwiększenie przychodów. Jednym z najbardziej efektywnych i elastycznych rozwiązań, które zyskuje na popularności, jest sprzedaż voucherów. Vouchery to nie tylko źródło natychmiastowego dochodu, ale również doskonałe narzędzie budujące lojalność klientów i zwiększające rozpoznawalność marki.
W niniejszym artykule pokażemy, dlaczego warto wprowadzić vouchery do oferty hotelu, jak skutecznie je promować, a także na co zwrócić uwagę w sezonie ślubnym, który – podobnie jak okresy świąteczne – stanowi ogromną szansę sprzedażową.
W maju wiele obiektów hotelowych zdecydowało się na aktywację voucherów z okazji Dnia Matki – i była to trafiona decyzja. Rekordziści osiągnęli sprzedaż voucherów przekraczającą 100 tys. zł, a w niektórych hotelach przychód z tego tytułu wzrósł nawet o 500% rok do roku.
Jakie vouchery cieszyły się największym zainteresowaniem?
Vouchery usługowe – 67% wszystkich zakupów
Vouchery kwotowe – 23%
Vouchery pobytowe – 10%
Hotelarze, którzy osiągnęli najlepsze wyniki, stosowali wielokanałową strategię dotarcia do klientów:
Posty sponsorowane w mediach społecznościowych
Kampanie e-mailowe z wykorzystaniem narzędzia Marketing Automation
Popup'y na stronie głównej
Rozpoczynający się sezon ślubny to idealny moment, aby powtórzyć sukces z Dnia Matki i jeszcze bardziej zwiększyć sprzedaż voucherów. Dlaczego voucher to doskonały prezent ślubny?
Goście weselni często nie wiedzą, co kupić Młodej Parze – voucher rozwiązuje ten problem w elegancki sposób.
To uniwersalny prezent, który można dostosować do potrzeb – para sama decyduje, na co go wykorzystać.
Vouchery są dostępne online i mogą mieć formę fizyczną, co zwiększa ich atrakcyjność jako podarunku.
Dodatkowo, vouchery to także świetna forma podziękowania od Pary Młodej dla Rodziców, w ramach coraz popularniejszego zwyczaju uhonorowania najbliższych podczas wesela.
Dla wszystkich obiektów, które jeszcze nie wdrożyły systemu voucherów, nagraliśmy webinar, który krok po kroku pokazuje:
Jak ustawić różne nominały
Jak dostosować wygląd vouchera do brandingu hotelu
Jak zautomatyzować wysyłkę
Jak śledzić statystyki sprzedaży i efektywność kampanii
Zobacz nagranie webinaru i przygotuj swój hotel na rekordowy sezon sprzedażowy.
Nie zatrzymuj się na sezonie ślubnym. Już 23 czerwca wypada Dzień Ojca – idealna okazja, by wypromować zabiegi spa dedykowane mężczyznom, masaże sportowe, siłownię, saunę lub stworzyć dedykowany voucher „Dla Taty”. Rekomendujemy wysyłkę newslettera ok. 7–14 dni przed tą datą.
Warto też przygotować uniwersalne vouchery kwotowe, które można łatwo dopasować do dowolnej okazji. Możliwość fizycznej dostawy elegancko zapakowanego vouchera to dodatkowy atut – instrukcję znajdziesz tutaj: dostawa fizyczna vouchera
Rok 2024 był rekordowy pod kątem sprzedaży voucherów z okazji Bożego Narodzenia, Walentynek i Dnia Kobiet. Trend ten będzie się utrzymywał, dlatego warto, aby vouchery stały się trwałym elementem oferty na stronie internetowej hotelu.
Podsumowując: sprzedaż voucherów to nie chwilowa moda, lecz strategiczne narzędzie o ogromnym potencjale. Dzięki nim hotel nie tylko generuje natychmiastowe przychody, ale też buduje trwałe relacje z gośćmi, zwiększa ich zaangażowanie i promuje swoją markę w pozytywnym świetle. Dobrze zaprojektowany system voucherowy – z jasną ofertą, odpowiednią promocją i wygodną formą zakupu – może znacząco zwiększyć wartość koszyka klienta i rozszerzyć zasięg działań marketingowych hotelu. W połączeniu z sezonowością, taką jak śluby, święta czy inne okazje prezentowe, staje się narzędziem pozwalającym na przewidywalny i powtarzalny wzrost przychodów. Jeśli jeszcze nie wdrożyłeś voucherów w swoim obiekcie, teraz jest najlepszy moment, by to zmienić i dać swoim gościom prezent, który naprawdę zapamiętają.
Jeśli jeszcze nie wdrożyłeś voucherów w swoim obiekcie, teraz jest najlepszy moment, by to zmienić i dać swoim gościom prezent, który naprawdę zapamiętają. A jeśli masz pytania lub potrzebujesz wsparcia – nasz zespół Customer Success jest zawsze do Twojej dyspozycji.