Profitroom CRM

Bauen Sie langfristige Beziehungen zu Ihren Gästen auf

Profitroom CRM ist eine Plattform, die Vertrieb und Marketing automatisiert, Gäste anzieht und gleichzeitig die Effektivität des Vertriebs fördert.

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Profitroom® CRM

Profitieren Sie von der vollen Integration!

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Werbekanal

Nicht nur Google und Facebook sind Plattformen, an denen Sie für Ihr Hotel werben und den Besuchern mitteilen können, wie Ihr aktuelles Angebot aussieht. Newsletter und Massenmailing sind gleichermaßen effektive Instrumente, um Gäste anzulocken. Was Sie dafür brauchen, ist eine richtig segmentierte Gästebasis mit Marketing-Zustimmungen. Profitroom CRM kümmert sich um das Sammeln solcher Informationen und fügt Gäste automatisch zu Segmenten hinzu. Es kann auch personalisierte Nachrichten senden, die auf Ereignissen basieren, die in Gastprofilen registriert sind, oder einen Newsletter, der Gäste zum Buchen auffordert.

Automatisierter Verkaufsprozess

Wenn Ihre Rezeption eine Buchungsanfrage beantwortet, kann diese mithilfe des Profitroom CRMs eine Nachricht innerhalb von 30 Sekunden erstellen und an den Gast senden. Diese E-Mail enthält ein angemessenes Angebot (inkl. möglichem Rabatt). Das System überwacht den gesamten Prozess fortlaufend und kann im Auftrag des Hotels automatisch personalisierte Erinnerungen zu dem Angebot senden. Nach erfolgter Reservierung werden die Informationen an den Channel Manager gesendet, der die Verfügbarkeit aktualisiert und die relevanten Informationen in das PMS trägt.

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Gastprofile

Das Profitroom CRM Tool organisiert alle Ihre Gästedaten an einem Ort, unabhängig davon, ob sie das Hotel angerufen, eine E-Mail gesendet oder online über Ihre Website oder OTAs gebucht haben. Vertriebs- und Marketingmanagement waren noch nie so einfach.

Einzigartige und erweiterte Funktionen

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Einzigartiges System
Mit Rücksicht auf Gastfreundschaft erstellt.
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Gasthistorie
Eine gemeinsame Gasthistorie mit Informationen zu allen Aktivitäten.
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Absicherung
Verschlüsselt Gastdaten gemäß den Standards.
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Personalisierte Kommunikation
Pre- und post-stay E-mails an Gäste werden automatisch anhand ihres Gastprofils generiert.
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Effizienz
Die Rezeption kann den Verkauf von Aufenthalten bei Anfragen mithilfe des CRMs schneller bearbeiten.
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Vorlagen
Auf die Bedürfnisse von Hoteliers zugeschnitten und einfach zu bedienen.
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Segmente
Automatische Segmentierung der Gästebasis nach Aufenthaltsarten und Marketingzustimmungen.
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E-Mails mit Angeboten
Dank der Integration in Profitroom Booking Engine können Sie mit dem CRM ganz einfach angepasste Angebote senden.
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Reporting
Das Tool ermöglicht detaillierte Datenanalysen.