Profitroom CRM

Bauen Sie langfristige Beziehungen zu Ihren Gästen auf

Profitroom CRM ist eine Plattform, die Vertrieb und Marketing automatisiert, Gäste anzieht und gleichzeitig die Effektivität des Vertriebs misst.

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Profitroom® CRM

Profitieren Sie von der vollen Integration!

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Werbekanal

Nicht nur Google und Facebook sind Plattformen, an denen Sie für Ihr Hotel werben und den Besuchern mitteilen können, wie Ihr aktuelles Angebot aussieht. Newsletter und Massenmailing sind gleichermaßen effektive Instrumente, um Gäste anzulocken. Was Sie dafür brauchen, ist eine richtig segmentierte Gästebasis mit Marketing-Zustimmungen. Profitroom CRM kümmert sich um das Sammeln solcher Informationen und fügt Gäste automatisch zu Segmenten hinzu. Es kann auch personalisierte Nachrichten senden, die auf Ereignissen basieren, die in Gastprofilen registriert sind, oder einen Newsletter, der Gäste zum Buchen auffordert. Alles was Sie tun müssen, ist es funktionieren zu lassen!

Automatisierter Verkaufsprozess

Wenn Ihr Rezeptionist eine Buchungsanfrage beantwortet, kann er oder sie Profitroom CRM verwenden, in 30 Sekunden eine Nachricht erstellen und an den Gast senden. Diese E-Mail enthält ein angemessenes Angebot (möglicher Rabatt) und ermöglicht es dem Gast, selbst zu reservieren! Das System überwacht fortlaufend den ganzen Prozess und kann automatisch personalisierte Erinnerungen an das Angebot im Namen der Hotelangestellten senden. Wenn eine Reservierung vorgenommen wurde, geht diese an den Channel Manager, der die Verfügbarkeit aktualisiert und die relevanten Informationen in das PMS eingibt.

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Gastprofil

Profitroom CRM wird die Daten Ihrer Gäste an einem Ort organisieren. Ab sofort werden Sie alle Ihre Kontakte in Profitroom CRM haben, unabhängig davon, ob sie das Hotel angerufen, eine E-Mail gesendet oder online über Ihre Website oder OTAs gebucht haben. Vertriebs- und Marketingmanagement waren noch nie so einfach.

Einzigartige und erweiterte Funktionen

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Einzigartiges System
Mit Rücksicht auf Gastfreundschaft erstellt.
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Gasthistorie
Eine gemeinsame Gasthistorie mit Informationen zu allen Aktivitäten.
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Absicherung
Verschlüsselt Gastdaten gemäß den Standards.
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Profilierte Kommunikation
Mailings an Gäste werden automatisch anhand von Gastprofilen generiert.
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Automatisierung
Der Verkauf von Aufenthalten nach Rückfragen erfordert keine Empfangsarbeiten.
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Vorlagen
Auf die Bedürfnisse von Hoteliers zugeschnitten, einfach zu bedienen (Drag & Drop).
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Segmente
Automatische Segmentierung der Gästebasis nach Aufenthaltsarten und Marketing-Zustimmungsarten.
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E-Mails mit Angeboten
Dank der Integration in Profitroom Booking Engine können Sie mit CRM ganz einfach Angebote senden.
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Berichte
Das System ermöglicht erweiterte Datenanalysen.