Easy Sell – Verkauf per Telefon

Easy Sell – Verkauf per Telefon

20 April 2016Piotr Gorny

Finden Sie heraus, wie Sie ein Angebot bereits während eines Telefongesprächs mit dem Gast vorbereiten. In wenigen Schritten können Sie sowohl Zeit sparen als auch Ihre Buchungsgewinne erhöhen.

Viele potenzielle Kunden, die Interesse an den Hoteldienstleistungen haben, möchten Ihre individuellen Angebote schon während des Telefongesprächs mit dem Hotel bekommen. Ein Angebot vorzubereiten kostet normalerweise viel Zeit und bei der Berechnung aller Parameter kann der Rezeptionist einen Fehler machen. Somit fühlt sich der Kunde eher entmutigt – und schlimmstenfalls wählt er im Endeffekt ein anderes Hotel.



Lässt sich das Angebot für Ihren Kunden schneller vorbereiten?



Das Easy Sell von Profitroom wird zu Ihrem besten Supporter. Es ist ein perfektes Werkzeug für Hotels, die Ihre Buchungen vorherrschend per Telefon bekommen. Mit diesem Tool werden die Verkaufsmöglichkeiten von Upper Booking Engine erweitert. Außerdem ist es eine große Unterstützung für die Hotelmitarbeiter – jetzt sparen sie Zeit, weil sie nur ein paar Minuten brauchen, um dem Kunden ein ideales Angebot darzustellen. Zeitersparnis bedeutet hier immer mehr Buchungen in Zukunft.



Wie funktioniert es?

Mit dem Easy Sell ist alles kinderleicht – während des Gesprächs mit dem Kunden können Sie ein Angebot erstellen und das System berechnet den Wert ohne Ihr Eingreifen. Der Prozess selbst besteht aus wenigen einfachen Schritten:


  1. Geben Sie die Kundendaten an: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, an die das fertige Angebot gesendet wird.
  2. Wählen Sie den Termin und die Anzahl der Gäste aus, das System zeigt Ihnen automatisch die Ihren Angaben entsprechende verfügbare Angebote an.
  3. Wählen Sie bis zu drei Vorschläge, und senden Sie diese dem Kunden per E-Mail zu.
  4. Der Kunde entscheidet sich für eine der angebotenen Optionen und klickt auf den Link, der ihn an die ausführliche Beschreibung oder direkt zu dem Buchungssystem umleitet, wo er eine sichere Buchung mit den fertigen Parametern vornehmen kann.


Was sind die Highlights des Werkzeugs Easy Sell?


  • Sie können ein Angebot bereits während des Telefongesprächs mit dem Kunden erstellen – dadurch sparen Sie Zeit und gewinnen neue Kunden;
  • Verbindung mit dem Upper Booking Engine hilft Ihnen, die Preise genau zu definieren – keine Fehler in den Berechnungen möglich;
  • Das Angebot basiert auf der aktuellen Zimmerverfügbarkeit – die Zimmer stehen dem Kunden bis die Buchung vorgenommen wurde gleichzeitig auf der Website zur Verfügung;
  • Der Link in der E-Mail führt zu der Online Buchungsmaschine – die Reservierung wird schnell und sicher durchgefürt;
  • Einfache Integration des Easy Sell mit der Mailbox des Hotels – alle notwendigen Informationen in einem Ort.


Kundenbewertung von Easy Sell:


„Easysell dient der Unterstützung der Reservierungsabteilung im Hotel. Es ist schnell, effizient und arbeitet nach dem im Voraus vereinbarten Standard, wodurch das Angebot immer maßgeschneidert ist. Ein unzweifelhafter Vorteil dieses Werkzeugs ist seine Kombination mit dem UpperBE System – dies gibt uns immer den richtigen Preis und Verfügbarkeit. Darüber hinaus kann der Kunde die Buchung direkt aus dem empfangenen Angebot durchführen. Wenn sich nur das Modul mit Marketing Automation kombinieren lässt und die Funktionalität zukünftig erweitert, wird das Programm sicherlich zum Hauptverkaufinstrument in unserem Hotel”



Karol Plich, Manager der Reservierungsabteilung im Hotel Bania**** Thermal & Ski



Lohnt sich das Easy Sell oder nicht?



Mit diesem Tool können Sie wirklich den Anzahl der abgeschlossenen Buchungen steigern. So wird der Verkauf über die Website durch ein Telefongespräch unterstützt. Ihre Mitarbeiter können ein perfektes Angebot, genau auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmt, innerhalb weniger Minuten erstellen. Die Lösung Easy Sell von Profitroom erfreut sich besonderer Nachfrage unter den sog. Urlaubshotels, die von Natur aus ihren Gästen komplexe Aufenthaltspakete mit vielen Attraktionen anbieten.


Piotr Górny, Senior Revenue Manager in Profitroom


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