8 Dinge, die Sie bei der Erstellung einer Hotelwebsite beachten sollten

8 Dinge, die Sie bei der Erstellung einer Hotelwebsite beachten sollten

18 März 2019Mikolaj Cwojdzinski

Eine wichtige Entscheidung wurde getroffen – Sie möchten, dass Ihr Hotel eine (neue) Website hat. Wie soll man bei der Ausführung vorgehen? Was ist vorzubereiten und zu beachten, damit die Projektdurchführung reibungslos verläuft? Wir haben acht Tipps für Sie zusammengestellt, die Ihnen die Erstellung einer neuen Hotel-Website zum Vergnügen machen.

1. Es braucht Zeit, um eine Website zu erstellen

Gute Dinge kommen zu denen, die geduldig warten. Ähnlich ist es sich mit einer Hotelwebsite. Es kann sein, dass Sie viele Dinge am Tag sehr routinemäßig erledigen. Geben Sie diese Angewohnheit auf, wenn Sie den Bau einer Website bestellen. Schon in der Planungsphase lohnt es sich, Zeit dafür zu investieren, über jedes Detail nachzudenken, anstatt zu bedauern, dass der Prozess anschließend beschleunigt wird.

Überlegen Sie sich, bevor Sie mit der Planung der Details beginnen, wie viel Zeit Sie dem Projekt widmen können. Unternehmen, die sich mit der Gestaltung professioneller Lösungen befassen, haben in der Regel eine unterschiedliche Frist für die Umsetzung. Denken Sie daran, dass eine gute Website viel Arbeit erfordert und dass Sie Zeit benötigen. Behandeln Sie sie nicht als Aufwand, sondern als Investition, die sich schnell auszahlt, Kunden anzieht und den Gewinn Ihres Hotels steigert.

2. Sammeln Sie die wichtigsten Informationen

Bevor Sie sich mit der Planung der Webseitenstruktur, der Farbanpassung oder der Erstellung von Beschreibungen befassen, sollten Sie einige scheinbar triviale Aspekte berücksichtigen. Die werden beim Erstellen von Seiten oft übersehen und können Ihnen große Vorteile bringen.

Beantworten Sie sich folgende Fragen:

  • Wer ist der Zielkunde Ihres Hotels? Beschreiben Sie die Person – ihr Alter, ihre Ausbildung, ihre Interessen, ihr Geschlecht, ihre Lebensweise und die Art und Weise, Freizeit zu verbringen. Ihre Website richtet sich beispielsweise an Familien mit Kindern, die ihren Urlaub an einem Ort mit geeigneten Einrichtungen verbringen möchten. Oder für Geschäftsleute im Alter von 24 bis 36 Jahren, die Professionalität erwarten und Einrichtungen, die ein Meeting oder eine Konferenz ermöglichen.
  • Was sind Ihre größten Stärken? Ein breites Angebot für Kinder? Kurort mit einer Vielzahl ungewöhnlicher Behandlungen? Schreiben Sie es auf und konzentrieren Sie sich dabei auf die Vorteile aus der Perspektive der Bedürfnisse der Gäste.
  • Was unterscheidet Sie von der Konkurrenz? Was würde die Gäste dazu bringen, zu Ihnen und nicht zu einer anderen, ähnlichen Einrichtung zu kommen? Dies ist auch eine wichtige Frage.

Durch die Beantwortung dieser Fragen können Sie der Gestaltung Ihrer Website eine Form geben, die mit der Gesamtvision des Hotels übereinstimmt und die Aufgabe, Reservierungen zu fördern, im Idealfall erfüllt.

Fühlen Sie sich verwirrt? Keine Sorge! Ein guter Projektmanager sollte Ihnen während eines Briefings helfen, Antworten auf diese und viele andere Fragen zu finden.

3. Eine Website ist nicht nur ein Grafikdesign

Denken Sie daran, dass hinter dem großartigen Layout einer Website alle technischen Einrichtungen und viele technologische Lösungen stehen, die die Grundlage jeder Seite bilden. Zumindest sollten sie tun! Überlegen Sie, welche Funktionen Ihre Website Ihnen und Ihren Gästen bieten soll. Die Antwort darauf bestimmt die richtige Wahl der geeigneten Technologie.

Laut der MobiRank-Website wurden 2018 über 50% des Internetverkehrs von Mobilgeräten generiert. Die mobile Version einer Hotelwebsite ist daher ein absolutes Muss.

Seien Sie offen für die Zusammenarbeit mit Fachleuten – Menschen, für die es eine tägliche Aufgabe ist, Lösungen für Hoteliers zu entwickeln, die die Bedürfnisse von Hotels und Gästen sehr gut kennen und verstehen.

Möchten Sie sich an den Trends der Hotellerie orientieren? Prüfen Sie Hoteltrends 2019

4. Einfach bedeutet nicht schlecht

Effektive Animationen, erstaunliche Übergänge, flüssiges Scrollen, viele Pop-ups, damit der Benutzer das neueste Sonderangebot nicht verpasst – träumen Sie auch von diesen Elementen? Schlüpfen Sie in die Rolle eines potentiellen Gastes. Helfen Ihnen all diese dekorativen Ergänzungen wirklich bei der Entscheidung über eine Buchung?

Leider ist dies eine Art Falle, in die Leute, die eine Website in Auftrag geben wollen, sehr oft geraten. Behalten Sie beim Erstellen einer Website im Kopf, dass „weniger mehr ist”. Dies ist der aktuelle Trend und die von den Benutzern geteilte Notwendigkeit. Darüber hinaus wird durch solche „ausgefallenen Verbesserungen“ die Leistung der Geräte, auf denen die Seite angezeigt wird, häufig buchstäblich beeinträchtigt. Das Laden der Site dauert sehr lange, die Animationen frieren ein, es treten Probleme beim Öffnen der Seite auf Geräten mit schwächeren Komponenten usw. auf.

Vergessen Sie nicht die Benutzererfahrung. Ein Benutzer, der mit Popups, Übergangseffekten oder Animationen bombardiert wird, fühlt sich verwirrt und überfordert von der Menge an „Make-up“, die auf der Website verwendet wird. Die auf der Website enthaltenen Informationen werden unleserlich und er tritt schnell von der Nutzung der Website zurück (mit anderen Worten, dieser Benutzer geht an Ihre Konkurrenten).

Denken Sie unter Berücksichtigung all dieser Aspekte daran, dass „weniger“ manchmal nicht „schlimmer“ bedeutet, und dass das „Abnehmen“ der Seite indem man auf ein sogenanntes Feuerwerk verzichtet, großartige Ergebnisse erzielen kann. Ein professionelles Unternehmen sollte Sie über die besten Lösungen beraten.

Möchten Sie die Anzahl der Direktbuchungen in Ihrem Hotel erhöhen? Eine gute Website ist der erste Schritt, schauen Sie sich den nächsten an!

5. Der Benutzer liest nicht, sondern sieht zu

Eine große Textmenge kann den Benutzer effektiv von der Nutzung einer Website abhalten. Eine Studie eines der bekanntesten Spezialisten im Bereich Usability – Jakob Nielsen – zeigt deutlich, dass Benutzer immer weniger Texte lesen, die auf Websites gepostet werden – in der Regel werden nur 20% des Textes angezeigt

Dieselbe Studie zeigt, dass die richtige Auswahl von Fotos und deren Präsentation den Zeitaufwand für das Lesen von Artikeln erhöhen kann. Und da handelt es sich um bis zu 124%! Warum passiert das?

Die Menschen suchen normalerweise nach Antworten auf bestimmte Fragen, indem sie eine Website besuchen, und sie sind durch ein bestimmtes Bedürfnis motiviert. Daher scrollen die meisten Benutzer nicht mehr als 50-60% des Inhalts einer Seite, und Grafiken sind viel wichtiger als der eigentliche Text. Achten Sie besonders darauf und stellen Sie sicher, dass Ihre Fotos von ausgezeichneter Qualität sind und Ihr Objekt getreu widerspiegeln.

6. Sie müssen auffallen

Sie sollten sich noch einmal überlegen, wo Ihre größten Stärken liegen und warum Sie sich von der Konkurrenz abheben. Tun Sie diesmal jedoch mehr im Kontext.

Stellen Sie sich zum Beispiel vor, es gibt zwei Hotels, deren Vorteile eine großartige Lage und ein großartiges Restaurant sind. Das erste befindet sich weniger als einen Kilometer vom Flughafen in der Hauptstadt entfernt, das zweite im Zentrum einer der großen Städte. Das erste serviert Gerichte, die von den Gästen mit Bestnoten bewertet werden, und das zweite wurde von einem qualifizierten Koch gegründet, der im kulinarischen Umfeld einen guten Ruf genießt. Beide Hotels haben ähnliche Vorteile, aber für ein Hotel in der Nähe des Flughafens wird der Standort derjenige sein, der die Gäste anzieht. Im Fall eines Hotelrestaurants, das von einem professionellen Koch geführt wird, wird dieses Restaurant zu einem Ort, um den es sich lohnt, die Hauptbotschaft Ihrer Website zu erstellen.

Überlegen Sie sich anhand des obigen Beispiels, welche Vorteile Ihr Verhandlungschip werden können. Stellen Sie sie dann in der Reihenfolge vom Wichtigsten zum Unwichtigsten ein. Dank dieses Ansatzes wissen Sie, auf welche Werte Sie sich konzentrieren sollten, um die Website zu entwerfen und Inhalte dafür zu erstellen.

Es gibt viele ähnliche Techniken, mit denen Sie ein konsistentes Image Ihrer Marke im Internet aufbauen können. Ein guter Projektmanager schlägt Ihnen die besten vor.

giphy-website

7. Geben Sie Ihre Ziele an

Die Website fungiert als virtuelle Visitenkarte für Ihr Hotel. Überlegen Sie sich daher genau, was Sie damit erreichen möchten, bevor Sie die Erstellung in Auftrag geben. Aufgrund des weiteren Arbeitsschritts ist es sehr wichtig, den kreativen Prozess zu optimieren und sicherzustellen, dass alles dem zuvor festgelegten Zweck entspricht

8. Schlafen Sie ruhig

In früheren Punkten wurde oft festgestellt, dass es sich lohnt, den Website-Design-Prozess an Fachleute zu übergeben. Wer sind diese “Profis” eigentlich? Es wird nicht schwierig sein, eine Agentur zu finden, die gute Websites von Grund auf erstellen und gestalten kann. Sie werden Ihre Erwartungen jedoch nicht immer voll erfüllen und die ihnen gestellten Aufgaben erfüllen. Warum?

Aufgrund der Besonderheiten des Hospitality-Marktes müssen Hotel-Websites Funktionen enthalten, mit denen Sie ein geeignetes Zimmer finden, sich an das Hotel wenden oder eine Buchung effizient durchführen können. Aus diesem Grund lohnt es sich, die Erstellung der Website an ein Unternehmen zu übergeben, das über Erfahrung in der Hotelbranche verfügt, dessen Besonderheiten kennt und über zahlreiche Implementierungen verfügt (die Sie sofort einsehen können). Wenn Sie mit einem solchen Unternehmen zusammenarbeiten, können Sie sicher sein, dass Ihre Website die Erwartungen Ihrer Kunden zu 100% erfüllt.

Belassen Sie es nicht beim Träumen!
Bestellen Sie eine Website, die verkauft

* Pflichtfeld