Profitroom CRM

Navažte s vašimi hosty dlouhotrvající vztah

Profitroom CRM je účinná marketingová a prodejní platforma, která pomáhá hotelům ve všech etapách získávání nových a udržování stávajících klientů a zároveň umožňuje měření efektivity veškerých úkonů.

Kontaktujte nás

Homepage > Produkty > Profitroom CRM

Profitroom® CRM

Benefinujte z plné integrace!

Profitroom

Payments

Reklamní kanál

Není to pouze Google či Facebook, kde můžete propagovat svůj hotel a informovat své hosty o aktuálních nabídkách. Emailové kampaně jsou stejně efektivní nástroj, který zaujme široké spektrum klientů. Než začnete do světa rozesílat první emailové kampaně, je důležité mít správně segmentovanou databázi kontaktů, která bude obsahovat mimo jiné i souhlasy se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely. Profitroom CRM se za vás stará o shromažďování těchto informací a automaticky přidává nově získané kontaktní údaje hostů do již vytvořených segmentů. Na základě databáze dřívějších aktivit hostů dokáže rozesílat personalizované zprávy, které vybízí k opětovné rezervaci pobytu. CRM bude pracovat za vás.

Přečtěte si o CRM více na našem blogu

Automatizace prodeje

Tvorba nabídek pobytu nebyla nikdy jednodušší. Vaši recepční budou schopni odpovědět na poptávku potenciálních hostů během 30 vteřin. Nyní můžete prodávat pokoje přes telefon nebo email ještě efektivněji, v reálném čase a zcela automaticky. E-mail vytvořený systémem CRM obsahuje adekvátní nabídku (nabídku můžete zatraktivnit přidanou slevou), kterou host může potvrdit a rezervaci tak vytvořit zcela sám. Systém sleduje celý proces rezervace a v případě potřeby rozesílá jménem zaměstnanců hotelu personalizované upomínky připravené nabídky. Pokud host potvrdí rezervaci (prostřednictvím rezervačního tlačítka v doručeném e-mailu), rezervace se automaticky propíše do Channel Managera, který aktualizuje dostupnost a zadá relevantní údaje do recepčního systému PMS.

Profil hosta

Profitroom CRM uchovává osobní údaje hostů na jednom místě. Od teď budete mít všechny kontakty uvnitř platformy CRM bez ohledu na to, zda rezervace přišla telefonicky, emailem, prostřednictvím rezervačního systému na vaší webové stránce nebo přes některý z online prodejních kanálů OTA. Řízení prodeje a marketingu nikdy nebylo snazší.