Od 1. dubna 2020 můžete stávající rezervaci vyměnit za poukaz, který může host použít v rámci jednoho roku od momentu vytvoření poukazu. Když vám host volá či píše e-mail a žádá o zrušení rezervace, přesvědčte ho, že voucher je lepší volba, a pak v Profitroom Suite vyberte novou možnost “Full refund of the deposit by the Hotel in the form of a voucher“. Host obdrží hned dva e-maily. Jeden, který potvrzuje zrušení rezervace a druhý, který informuje že předplacená částka byla konvertována do poukazu. Díky této funkcionalitě neztratíte předplacené peníze, a my si provizi účtujeme jen za hodnotu vygenerovaného poukazu.
Seznam takto vygenerovaných předplacených poukazů je pak k nahlédnutí v Profitroom Suite.
Další informace o této funkcionalitě najdete v rámci naší platformy Knowledge Base.